この度はご予約賜りまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました部屋係に対しお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉を励みに、当館を利用されるお客様のご宿泊がより楽しい思い出となるようこれからもしっかりとお手伝いをさせて頂きます。
　ご宿泊いただいた幸のお部屋ですが、当館自慢の特別室で、お部屋の作りや、素材もこだわり、広々とお客様がおくつろぎいただけるよう気配りを凝らしてご用意させて頂いているお部屋です。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。また当館では、露天風呂が付いたお部屋等もございます。機会がございましたら是非、色々お試し頂ければとます。
　また、大浴場の不純物や汚れで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館では、毎日大浴場も清掃し、点検を行って清潔に温泉をお使いいただけるよう、作業しておりますが、まれに温泉成分の塊等、配管から温泉と一緒に流れ出てしまうことがあります。お客様のお目につき、せっかく温泉をお楽しみただけるところ、ご気分を害してしまい申し訳ございません。
日々の点検について今後の課題とさせていただきます。
早朝のご利用につきましては、お客様に事故等なく、安全に温泉をご利用いただくため、やむなく時間の制限を設けさせていただき、従業員が責任をもってお客様の安全に気を配るようにさせていただいております。
ご意見や、ご指摘をもとにより良いサービスの提供、問題点を解決し、お客様にご満足いただき、ご愛顧いただける旅館を目指し精進してまいります。
この度は、ご貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。