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ホテルブライオン那覇のクチコミ･お客さまの声
食事2
部屋は新しく、バスもやや広め、朝食も軽食ながら一応及第。これまで何度も利用してきましたが、今回宿泊した部屋は２階の奥の角部屋。この部屋では、外からの重低音のうねり、高周波の奇妙な音に悩まされました。12時に床に入ったが、この奇妙な騒音で２時間寝れず、フロントに電話し、寝床を変えてもらう。ただし、翌朝の会議は寝不足。ホテル側は常日頃から提供できる部屋をチャックし、満室でなければこのような部屋に客に宿泊させるべきではない。サービスの原点を真摯に自問すべきである。
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この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。近隣の深夜営業騒音の苦情を行政機関に報告し、取組を行っておりますが、解決するまで時間を要している現状です。問題の解決まで騒音を感じる範囲へのお部屋割を避けておりましたが、この度私共が把握していた範囲より広範囲までに渡っていることを知り、そしていつもご利用頂いているにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けした結果となってしまい、ただお詫びを申し上げることしか致しかねません。お客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、誠に勝手ながら当館をご利用頂けたらと思います。改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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食事2
投稿者さんの ホテルブライオン那覇 のクチコミ
部屋は新しく、バスもやや広め、朝食も軽食ながら一応及第。
これまで何度も利用してきましたが、今回宿泊した部屋は２階の奥の角部屋。
この部屋では、外からの重低音のうねり、高周波の奇妙な音に悩まされました。
12時に床に入ったが、この奇妙な騒音で２時間寝れず、フロントに電話し、寝床を変えてもらう。ただし、翌朝の会議は寝不足。
ホテル側は常日頃から提供できる部屋をチャックし、満室でなければこのような部屋に客に宿泊させるべきではない。サービスの原点を真摯に自問すべきである。
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この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
近隣の深夜営業騒音の苦情を行政機関に報告し、取組を行っておりますが、解決するまで時間を要している現状です。問題の解決まで騒音を感じる範囲へのお部屋割を避けておりましたが、この度私共が把握していた範囲より広範囲までに渡っていることを知り、そしていつもご利用頂いているにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けした結果となってしまい、ただお詫びを申し上げることしか致しかねません。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、誠に勝手ながら当館をご利用頂けたらと思います。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。