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白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル クチコミ・感想・情報

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白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地4.00
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.36
  • 食事3.55

食事1

つばさ0223さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

つばさ0223さん [40代/女性] 2023-10-10 20:12:31

10月8日に泊まりました。チェックアウトをしたら外は雨。小さい子供と荷物もあり駐車場まで遠く主人が車を取りに行ってくれました。しかし玄関手前の道路に駐車してる車。その後ろでじっと止まってるバス。フロントに言いに行くと車の持ち主がわかっているようで呼びに行くがなかなか戻ってこない。仕方ないから雨の中子供と荷物を持って車まで行くことに。スタッフは傘貸しましょうかー?って!それより傘持って荷物運ぶとかそんな対応もできないのか!車を止めた団体客の方が大事なのか!あまりにも酷い接客にせっかくの旅行が台無しに!気分が悪くて仕方ない。2度と行きたく無い!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月