スキーをするために立地もよく、古いところはありましたが、おおむね満足でした。
しかし、部屋が古いのはともかく、畳が古すぎて、細かいイグサが出てきてしまい、服や布製のカバンに無数についてしまいました。メンテできないのであれば、人工にするなどした方が良いと思います。
本当にすべてのものにイグサがついたので、不満としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

自然公園で秋の紅葉を観るために利用しました。
フロントのスタッフの対応はとても良かったのですが
まず部屋に入って浴衣などに着替える為、クローゼットを
空けるとクチャクチャに丸められた布団が入っていてびっくりしました。
温泉のお湯はとても良かったのですがシャワーを使っていると
シャワーヘッドがポロリと取れてしまってまたまたびっくりです。
バイキング形式の食事でしたが早めに行ったにもかかわらず冷めているし、
品数は少ないし、味もイマイチで夕食、朝食ともにガッカリしました。
スキー場のゲレンデの目の前なのでウインターシーズンに滑る事を第一の
目的に利用する分には我慢出来るかもしれませんがそれ以外の
シーズンに利用となると全くお勧め出来ません。
あと、施設的には大きな為か某お国の団体さんがよく宿泊されていている様で
食事もお風呂も騒がしいのである程度覚悟は必要かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

９月１０日～１１日にドッグフレンドリールームに宿泊しました。
部屋はまあまあ広くてよかったのですがベッドが置いてある部屋で犬が餌を散らかしたので備えてあった
「コロコロロール」のクリーナーで絨毯を掃除したところ白い粘着面が黒くなるほど糸くずや髪の毛、埃など
くっ付いてきました。
気持ち悪かったので何度も何度もローラーで掃除しましたがほとんど毎回驚くように犬の毛や糸くずなどが
取れました。
一体この部屋はお客が利用するよりも以前に他の犬が泊まっているのだから掃除機などでの清掃は必須の
はずだと思うのです。
上記のような状態だとお客を迎える前の清掃は行われていたとはとても思えません。
非常に不愉快な気持ちで一晩過ごしました。
今回は我慢して利用しましたが　多分もう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ゲレンデが目の前で部屋からの景色などは最高！
しかし、このコロナ禍でもお風呂など密を避ける工夫などはされておらず、少し不安に。。。
大きいホテルな為、とにかく荷物を運ぶのが大変。フロアに階段があり、カートで荷物を部屋の前まで運ぶのが不可能な為、ぐったり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ホテル側のミスで過少請求され、追って振込をする面倒をかけられました。
謝罪の電話「払うものは払え」という態度で悪びれもなく、
あげく郵送されてきた請求書は名前が間違っている始末。
客にいらぬ手間をかけた上に非常に不快です。

宿泊自体は部屋もひろく、食事もおいしかったので
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

契約内容と違うようなことをいわれた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

大浴場は一時的にシャワーが出ないというトラブルがありました。
初めての経験です。点検くらいしておいてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年01月

宿泊先選びの条件の一つであったホテルホームページにのっているバーラウンジがやってなく。やっていないなら消しておいて欲しかった。
情報は正しくのせて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年01月