他社のトラベルサービスと比べて50%ぐらい安く、白馬アルプスホテルを予約できてとっても良かったです！
楽天トラベルでこんなにお得なプランがあることとてもありがたいです。楽天のスーパーセールで買い周りしてポイントアップもできました。さらに、価格の安い楽天モバイルに切り替えたら、ポイントが倍に！楽天トラベル、今後もよろしくお願いします！

今回グレンデーが付いているホテルを選んでとっても良かったです！スキーウエアや板のレンタルもあり便利です！リフトもホテルを出てすぐで、たくさん滑られました！
朝食と夕食はオプションが多くて美味しかったです。
家から5時間以上のドライブでしたが、リピートしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

11月26日に宿泊しました。お風呂が快適で露天風呂からの眺めも良かったです。夕食、朝食ともにバイキングでしたが、品数も豊富で美味しかったです。部屋もとても広く、料金よりお得に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋の雰囲気もよく、まだ繁忙期ではなかったため静かに過ごせました。
食事も美味しかったです。
ビュッフェだとより良かったですが、宿泊者が少なかったため仕方ないですが…
目の前がゲレンデなので解放されたらまた利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

10月8日に2人で宿泊しました。部屋はスイートで広く感じました。食事はバイキングで沢山の料理を楽しめましたとても美味かったです。リピートしたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

バイキングは値段相応という感じですが、子供連れの家族旅行にはピッタリでした。お風呂や部屋やホテルのかたのサービスはとても良かったです。
グリーンシーズンだけ（たぶん）のアクティビティのアスレチックが、白馬の他のところでできるのより、やや難易度が高く、子供たち最初はビビりまくってましたが、最後までやり通せたあとの清々しい顔が見れてそれだけで最高の旅行でした！
あのアスレチックやりにまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

栂池散策の帰りに利用しました。おしなべてスキー宿の感を否めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月25日にお世話になりました。
この季節の宿泊ですので、ゲレンデ横の立地という事で評価は低めにさせて頂きました。
もちろん冬の利用だと、立地の評価は上がると思います。
（スキー、ボードには◎の宿だと思います。）
ただ、初夏のゲレンデを眺めながらの夕食と朝食は新鮮な光景で心に残るものがありました。
一つお伺いしたいのですが、ゲレンデにいらっしゃった３頭ほどの牛さんは社員さんなのでしょうか？とても、ほのぼのとしてよい光景でした。
食事も料金を考えると、品数もあり◎です！！！
正直なところ年季の感じる宿ではあると思いましたが、手入れを感じる箇所もありましたので良いのかな・・・と思います。
スタッフさんとのやり取りは、あまりありませんでしたが、食事時の下げ膳や、自分たちがチェックアウトした際の、前にいらした老夫婦への対応、ちゃんとした対応でよかったです。
機会があれば再度、お伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

洋室をご準備くださりありがとうございました。山とスキー場が見えない部屋で少し残念。サービスは良かったです。このお値段で朝夕食事付きは安いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ゲレンデが目の前で部屋からの景色などは最高！
しかし、このコロナ禍でもお風呂など密を避ける工夫などはされておらず、少し不安に。。。
大きいホテルな為、とにかく荷物を運ぶのが大変。フロアに階段があり、カートで荷物を部屋の前まで運ぶのが不可能な為、ぐったり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ゲレンデ前なのでとても便利な立地です。アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできませんので、ロッカー（有料）を借りる形となります。
部屋は和洋室が使いやすく、毎日ベッドメイクとタオル交換をしてくれました。
（なくても不満はありませんでしたが・・・）
お風呂は気持ちの良い温泉ですが、先にお客さんがいないとお湯が出るまで時間がかかるのと、温泉の温度が安定しないのがややもったいないです。露天は狭いのでお客さんが多いとややストレスを感じるかもしれません。
食事は初日バイキング、二日目はセットメニューで、いずれも質量ともに満足でした。
平日でお客さんは多くないのにぱっと見普通のバイキングに思いきや、想像以上に品数や内容も工夫が多く、よくある殺伐さが無くてのんびりいただけました。フルーツがいつ食べてもすごくおいしかったのが印象的でした。HPではフレンチもおいしそうでしたので復活を期待したいです。
1点、ＢＣガイドさんとロビーで待ち合わせたのですがブーツ不可と言われて、スキーロッカーのほうに探しに来てくださいました。事前にロビーはブーツＯＫと伺っていたのですが、宿泊客onlyということなのでしょうか？ぜひ明確にしておいていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

部屋が乾燥してました。掃除もしっかりできていなかったし、料理もまぁまぁでした。ロケーションが良かったので満足ですが、残念なところはいくつかありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ホテル側のミスで過少請求され、追って振込をする面倒をかけられました。
謝罪の電話「払うものは払え」という態度で悪びれもなく、
あげく郵送されてきた請求書は名前が間違っている始末。
客にいらぬ手間をかけた上に非常に不快です。

宿泊自体は部屋もひろく、食事もおいしかったので
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

連泊でお世話になり有難うございました。送迎バスも有難かったです。コロナ禍でお客様が減少し　大変なさ中でしたが　手厚くおもてなしをして頂きました。ホテルは築年数は古いですが　広い部屋でした。エアコンがあったら　より快適にだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

本年初めての白馬アルプスホテルさんでした。大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

予約時の説明では「お食事はバイキングかセットメニューの『ホテルおまかせ料理』となります。」ということでコロナのこともありセットメニューを選ぶつもりで行きましたがフロントでバイキングのみとなりますと言われました。食事の時にスタッフで咳をしている方もいるし、マスクをしていない客もいるし、大声で騒いでいる7～8人のグループに注意もしない、感染対策ができているとは言えないように思いました。最初からバイキングのみの説明であれば予約しなかったのですが詐欺にあったような気分です。二度と行くことはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

ゲレンデオープン初日に宿泊しました。
はじめての宿泊でしたが、ゲレンデ直結で楽チンでした。施設は古さは否めませんが、お部屋も広く、清潔でした。
従業員の方も、親切で良かったです。お料理はバイキングでしたが、地元や日本海の素材を生かしたものが提供され美味しかったです。１４時まではチェックイン出来ませんが、コインロッカーを貸していただけます。家族3人分なんとかギリギリ全部入りました。もう一つ貸していただけると楽だった。でも、次の日も本来はチェックアウトまでの貸し出しですが、次の日の予約に余裕があると言う事で、お借りすることができ助かりました。チェックアウト後の入浴もチケットをもらい出来るので、スノーボード後にさっぱりさせていただきました。ロッカー内は暖房が非常に効いているので、滑走後の乾燥も短時間でできました。
もう少し改善してほしい点としては、大雪で忙しかったのかと思いますが、ホテル横の駐車場にアクセスする坂道手前に表示がないので、どこに行けばいいかわかりにくかったので、従業員の方が案内してくれると、初めての人にもわかりやすいと思います。もしくは、看板を設置していただければと思います。館内の廊下が少し寒かったです。特に朝は冷えてました。
その点を差し引いても、また今シーズン利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

初めて家族でお伺いしました。二部屋になりましたが皆満足して良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

家族で初めてお伺いしました。温泉とフランス料理と満足したようでとても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

建物と設備は少し古い気がするが、手入れは良く行き届いている。
料理はバイキングで、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

スノーボードのロッカーが小さすぎです。
3人で1個のロッカーだったので板が飛び出してしまい傷付きそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月