信州割を利用して安く利用できた。スキーイン・スキーアウトができる立地が良い。部屋は広くウオッシュレットも完備し清潔だったが、加湿器はなかった。サービス面で、食事は朝夕ともバイキングで種類も多くおいしかった。ただ、昼間メインレストランが営業していないのは残念。隣接するコルチナスキー場のグリーンプラザ白馬が営業して盛況なのとは対照的だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

リフト券2日分付きでとてもお安い価格で宿泊出来ました。
建物は少し古めですが、きれいに清掃されてました。
お食事も工夫され味付けも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

他社のトラベルサービスと比べて50%ぐらい安く、白馬アルプスホテルを予約できてとっても良かったです！
楽天トラベルでこんなにお得なプランがあることとてもありがたいです。楽天のスーパーセールで買い周りしてポイントアップもできました。さらに、価格の安い楽天モバイルに切り替えたら、ポイントが倍に！楽天トラベル、今後もよろしくお願いします！

今回グレンデーが付いているホテルを選んでとっても良かったです！スキーウエアや板のレンタルもあり便利です！リフトもホテルを出てすぐで、たくさん滑られました！
朝食と夕食はオプションが多くて美味しかったです。
家から5時間以上のドライブでしたが、リピートしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

6月25日にお世話になりました。
この季節の宿泊ですので、ゲレンデ横の立地という事で評価は低めにさせて頂きました。
もちろん冬の利用だと、立地の評価は上がると思います。
（スキー、ボードには◎の宿だと思います。）
ただ、初夏のゲレンデを眺めながらの夕食と朝食は新鮮な光景で心に残るものがありました。
一つお伺いしたいのですが、ゲレンデにいらっしゃった３頭ほどの牛さんは社員さんなのでしょうか？とても、ほのぼのとしてよい光景でした。
食事も料金を考えると、品数もあり◎です！！！
正直なところ年季の感じる宿ではあると思いましたが、手入れを感じる箇所もありましたので良いのかな・・・と思います。
スタッフさんとのやり取りは、あまりありませんでしたが、食事時の下げ膳や、自分たちがチェックアウトした際の、前にいらした老夫婦への対応、ちゃんとした対応でよかったです。
機会があれば再度、お伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

洋室をご準備くださりありがとうございました。山とスキー場が見えない部屋で少し残念。サービスは良かったです。このお値段で朝夕食事付きは安いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

連泊でお世話になり有難うございました。送迎バスも有難かったです。コロナ禍でお客様が減少し　大変なさ中でしたが　手厚くおもてなしをして頂きました。ホテルは築年数は古いですが　広い部屋でした。エアコンがあったら　より快適にだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

本年初めての白馬アルプスホテルさんでした。大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

建物と設備は少し古い気がするが、手入れは良く行き届いている。
料理はバイキングで、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

スノーボードのロッカーが小さすぎです。
3人で1個のロッカーだったので板が飛び出してしまい傷付きそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

4歳と小学生の子連れ＆祖父母で行きました。立地は５つ星でゲレンデ目の前、リフト目の前なので本当に便利でした。　宿泊者用のロッカーも広くて使いやすかったです。　レンタルのスタッフの方々も気さくで色々教えてくれてとっても暖かいホテルでした。　
足の悪い祖母と一緒でしたが、お風呂までの距離はあったもののバリアフリーでスロープがつけてあったり、スムーズに動けました。来年も利用したいと思える立地でしたが、いくつか改善されたらいいなと思うところがありました。

◎室内トイレの便座が冷たく、いくら室内でも厳しかったです・・・
◎14：00～のチェックインでしたが、小さい子供と老人連れで先にチェックインができないかと聞いてみましたが無理とのことでした。こちらの都合ではありましたが、融通を聞かせてもらいたかったです。
◎チェックアウト時、フロント前に大型バスがとまり荷物の積み下ろしをしていて、他の宿泊客は30分近く待つか、駐車場まで荷物をはこぶはめに。。

上記以外は、ふつうにリーズナブルでいろいろ期待をしなければ十分な設備でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

スキーで行きましたがゲレンデの真ん前で、とても楽に滑れました。
お風呂は温泉でゆったりできてよかったのですが、露天風呂が狭くて人が沢山入っており入れなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

本年初めて宿泊しました。今回は夫婦で、こちらも初めてです。食事もおいしく大変満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

１泊２食付、リフト券２日付きで激安だったため家族で利用しました。
ゲレンデ前のホテルで立地条件は良かったです。
食事は一般的なバイキング形式です。子供たちは好きな食事をお腹いっぱいに食べられて満足のようでした。夕食のドリンクはお茶・コーヒー・紅茶以外は有料でした。
温泉の泉質は炭酸泉でよかったのですが。内湯は少し熱く、露天はぬるかった。脱衣場のヘヤードライヤーのパワーが足りなく台数も２台（男湯）しかなく改善を期待します。
値段を考えると大変満足のいくものでした。
スキー場ですが八方・栂池などに比べると設備は劣りますが小学生の子供連れや初級～中級の方には満足のできるコースだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

スキー場が目の前にあるのは抜群に立地は最高で、スキー場も空いていてよかった。しかし、チェックインの2時からしかスキーのクロークが使えず、スキー場は4時半までということで、結果的には2時間も滑れず、とても残念でした。スキー場併設の特権が全然生かせていない面では、非常にもったいないと思います。ホテルのレベルは価格なりでファミリーで行くには良いと思います。夕食のビュッフェもファミリーには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

8月の週末、親族で3部屋2泊させていただきました。やんちゃな甥も満足だったようです。
最安値プランでしたが、和洋室で使い勝手が良いです。小さなお子様を連れたご家族に最適では？（反面、夫婦二人利用など、静かに過ごしたい方には難しいかも）
食事はバイキングで大人向けのものは少ないですが、値段を勘案すれば満足しております。
宿から白馬八方及び栂池までの送迎バス（各、午前午後一便）もあります。ホテルも、もう少しアピールしても良いのでは？
とにかくお得に利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

11月三連休に利用しました。シーズンでない地方の大型ホテルを支えているのは、中国マネーだと実感しました。フロントの方が強調された「本日は団体のお客様がいらつしやいまして。。。（早めに食事をお取りください）」の意味がようやく理解できました。夕食会場は中国人でごった返し状態。
おまけに食卓のテーブルクロスに髪の毛が2本付着していたので、係りの方に拭いていただいたのですが（別に腹を立てることでもないのでその時は丁重にお願いしました）、焦って慌てていらっしゃったせいか、二本とも残ったままでした。そしてその台ふきんで別のテーブルを拭き始めました。せめて台ふきんは二つ持っていて欲しかった。。。
土産物の女性スタッフも笑顔がなく、淡々と接客してくださいました。
優雅に高原リゾートを堪能されたい方は、もっと中規模の宿を選ばれたほうがよいと思います。
1泊夕食で16.280円。更に朝食1.500円を追加しましたので、約18.000円でしたが、正直なところ金額に見合ったサービスは到底出来ていないと感じました。
2万弱ならさぞ満足できるだろうと金額に期待していた私が間違いでした、10.000円でも良いです。何でそんなに無駄に高いのでしょう？金額を落とさないことがブランド保持のようにお考えでしょうか。
小谷村、白馬村の宿をいくつも利用しておりますが、ホテルグリーンプラザ白馬さんのほうが「部屋以外」は良かったです。スキーを目的とされない方には、スキー場の大型ホテルは全くオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

とてもリーズナブルなプランで家族もまんぞくしたようです。
あまり天候には恵まれませんでしたが、天気が良ければ部屋からの景色や星空が素晴らしかったのだろうと思います。
天気のいい日にもう一度利用したいとおもっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

目の前がゲレンデで立地場所は最高。
料理も美味しく、スタッフの対応も良く、満足です。
少し不満点をあげると
駐車場からフロントまで少し遠い（遠回りしなくてはいけない）
駐車場に降りる階段などをつけていただけたら・・・
あと客室から大浴場に行くのにエレベータを乗り継がなければいけない
ってとこだけです。
けど、料金、料理、客室、立地場所、総合的に考えると大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

時節柄節電は必要以外はかまいませんが、ウオッシュレットが作動しないのには
困りました。せめて朝だけでもと思ったのは私一人だけではないのでは・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

1月2-5日に家族4人で宿泊しました。部屋が広くのんびりできました。ホテルは平均点以上でした。ただ、細かなところまでサービスが行き届くかというと、そうでもない気がしました。スキーでしたが、楽天より結局はホテルのスキーパックを使用した方が全然安いようで少し損した気分になりました。チェックイン前のお客の扱いや、宿泊者へのスキー場の特典があるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月