4歳と小学生の子連れ＆祖父母で行きました。立地は５つ星でゲレンデ目の前、リフト目の前なので本当に便利でした。　宿泊者用のロッカーも広くて使いやすかったです。　レンタルのスタッフの方々も気さくで色々教えてくれてとっても暖かいホテルでした。　
足の悪い祖母と一緒でしたが、お風呂までの距離はあったもののバリアフリーでスロープがつけてあったり、スムーズに動けました。来年も利用したいと思える立地でしたが、いくつか改善されたらいいなと思うところがありました。

◎室内トイレの便座が冷たく、いくら室内でも厳しかったです・・・
◎14：00～のチェックインでしたが、小さい子供と老人連れで先にチェックインができないかと聞いてみましたが無理とのことでした。こちらの都合ではありましたが、融通を聞かせてもらいたかったです。
◎チェックアウト時、フロント前に大型バスがとまり荷物の積み下ろしをしていて、他の宿泊客は30分近く待つか、駐車場まで荷物をはこぶはめに。。

上記以外は、ふつうにリーズナブルでいろいろ期待をしなければ十分な設備でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ロイヤルブラザに初めて宿泊しました。通常でも広いのに更に広かったのでのんびり出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

とてもリーズナブルでコスパに最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

スキーで行きましたがゲレンデの真ん前で、とても楽に滑れました。
お風呂は温泉でゆったりできてよかったのですが、露天風呂が狭くて人が沢山入っており入れなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

急な日にち変更にご対応いただきありがとうございました。
おかげさまで晴天の中ア、楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

自然公園で秋の紅葉を観るために利用しました。
フロントのスタッフの対応はとても良かったのですが
まず部屋に入って浴衣などに着替える為、クローゼットを
空けるとクチャクチャに丸められた布団が入っていてびっくりしました。
温泉のお湯はとても良かったのですがシャワーを使っていると
シャワーヘッドがポロリと取れてしまってまたまたびっくりです。
バイキング形式の食事でしたが早めに行ったにもかかわらず冷めているし、
品数は少ないし、味もイマイチで夕食、朝食ともにガッカリしました。
スキー場のゲレンデの目の前なのでウインターシーズンに滑る事を第一の
目的に利用する分には我慢出来るかもしれませんがそれ以外の
シーズンに利用となると全くお勧め出来ません。
あと、施設的には大きな為か某お国の団体さんがよく宿泊されていている様で
食事もお風呂も騒がしいのである程度覚悟は必要かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ゲレンデサイドの立地なのでスキーにはベストかと。食事などはバイキングでまあ普通でした。海外の方が多かったので、やはり少し騒がしかったかな。仕方ありませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

本年初めて宿泊しました。今回は夫婦で、こちらも初めてです。食事もおいしく大変満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

１泊２食付、リフト券２日付きで激安だったため家族で利用しました。
ゲレンデ前のホテルで立地条件は良かったです。
食事は一般的なバイキング形式です。子供たちは好きな食事をお腹いっぱいに食べられて満足のようでした。夕食のドリンクはお茶・コーヒー・紅茶以外は有料でした。
温泉の泉質は炭酸泉でよかったのですが。内湯は少し熱く、露天はぬるかった。脱衣場のヘヤードライヤーのパワーが足りなく台数も２台（男湯）しかなく改善を期待します。
値段を考えると大変満足のいくものでした。
スキー場ですが八方・栂池などに比べると設備は劣りますが小学生の子供連れや初級～中級の方には満足のできるコースだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

チェックアウト時間が１３時だとゆっくりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

スキー場が目の前にあるのは抜群に立地は最高で、スキー場も空いていてよかった。しかし、チェックインの2時からしかスキーのクロークが使えず、スキー場は4時半までということで、結果的には2時間も滑れず、とても残念でした。スキー場併設の特権が全然生かせていない面では、非常にもったいないと思います。ホテルのレベルは価格なりでファミリーで行くには良いと思います。夕食のビュッフェもファミリーには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

8月の週末、親族で3部屋2泊させていただきました。やんちゃな甥も満足だったようです。
最安値プランでしたが、和洋室で使い勝手が良いです。小さなお子様を連れたご家族に最適では？（反面、夫婦二人利用など、静かに過ごしたい方には難しいかも）
食事はバイキングで大人向けのものは少ないですが、値段を勘案すれば満足しております。
宿から白馬八方及び栂池までの送迎バス（各、午前午後一便）もあります。ホテルも、もう少しアピールしても良いのでは？
とにかくお得に利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

まずホテルの看板であるべきフロントの対応が悪すぎて、着いた瞬間から不愉快でした。
笑顔もなく、むしろ嫌そうな顔してました。
みなさんがそうではないのはわかってますが一人そういう人がいるだけでホテルの評価は落ちるんではないでしょうか。
私もサービス業なので、本当に不愉快でした。
部屋自体は問題ありませんでしたがイスが壊れてました。そこらへんのチェックもした方がいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

契約内容と違うようなことをいわれた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

11月三連休に利用しました。シーズンでない地方の大型ホテルを支えているのは、中国マネーだと実感しました。フロントの方が強調された「本日は団体のお客様がいらつしやいまして。。。（早めに食事をお取りください）」の意味がようやく理解できました。夕食会場は中国人でごった返し状態。
おまけに食卓のテーブルクロスに髪の毛が2本付着していたので、係りの方に拭いていただいたのですが（別に腹を立てることでもないのでその時は丁重にお願いしました）、焦って慌てていらっしゃったせいか、二本とも残ったままでした。そしてその台ふきんで別のテーブルを拭き始めました。せめて台ふきんは二つ持っていて欲しかった。。。
土産物の女性スタッフも笑顔がなく、淡々と接客してくださいました。
優雅に高原リゾートを堪能されたい方は、もっと中規模の宿を選ばれたほうがよいと思います。
1泊夕食で16.280円。更に朝食1.500円を追加しましたので、約18.000円でしたが、正直なところ金額に見合ったサービスは到底出来ていないと感じました。
2万弱ならさぞ満足できるだろうと金額に期待していた私が間違いでした、10.000円でも良いです。何でそんなに無駄に高いのでしょう？金額を落とさないことがブランド保持のようにお考えでしょうか。
小谷村、白馬村の宿をいくつも利用しておりますが、ホテルグリーンプラザ白馬さんのほうが「部屋以外」は良かったです。スキーを目的とされない方には、スキー場の大型ホテルは全くオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

クアハウスと呼ばれるスパも利用しました。クアハウス利用もセットだったので利用しましたが、わざわざ申し込むほどではないかなという感じでした。泳ぐところもあまりないし、温かいジャグジーが気持ちよかったですが、お風呂でも十分かなと…。

星空がすっごくきれいでした！！手が届きそうな感覚になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

スノボ旅行で利用しました。
リフト券付きでこの値段ならコスパは十分ですが、特にこれといったプラスポイントは無かったです。
忙しかったのか、従業員さんの対応が雑だったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

とにかく、お得に利用させていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

駐車場の屋根雪落ちすぎ。後部のバンパーに硬い雪が乗っかていた（新車）夕食バイキングの料理が保温が出来なくて冷えていて、いっそうまずく感じました。スタッフが少なくフロントと売店が掛け持ちらしく、こちらの買い物の様子を伺いながら行ったり来たりして、落ち着いて買い物できなかった。夕食のレストランは全面窓でゲレンデに向いているけどナイターもやっていなくで寒々とした景色。観賞用にイルミネーションでデコってほしいですね。何にも無いので部屋に直行スルしか無い。レストラン前の広い場所や土産物屋の前フロント前のスペースに何か鑑賞してくつろげる物があったら良いと思います。室外の明かりが人感センサーで経費節減かもしれないけど、利用者からすればせっかくのホテル利用なのに貧乏くさく感じ不愉快です。当日は宿泊客も少なく、スタッフもあまり見かけないので寂しい限りでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

白馬山麓　登山ブームで混雑してるので
八方＋栂池方面を避けて
あえて交通が不便なホテルに予約しました。
失礼な団体客の大騒ぎも無くて　静かな宿泊でした。
それとびっくりしたのは「若栗温泉」すごくいいお湯です。
村営サンテインのお湯より　体に効きます。
やさしいお湯です。
ご飯もバイキングで　いろいろと有って連泊でしたが
飽きませんでした。
今回　安く泊まれて満足でした。
八方　栂池方面で　連泊する気になったホテルは
初めてです。
お土産店に　「山崎養蜂場」とちみつ　有れば良かったですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月