洋室をご準備くださりありがとうございました。山とスキー場が見えない部屋で少し残念。サービスは良かったです。このお値段で朝夕食事付きは安いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋が乾燥してました。掃除もしっかりできていなかったし、料理もまぁまぁでした。ロケーションが良かったので満足ですが、残念なところはいくつかありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ホテル側のミスで過少請求され、追って振込をする面倒をかけられました。
謝罪の電話「払うものは払え」という態度で悪びれもなく、
あげく郵送されてきた請求書は名前が間違っている始末。
客にいらぬ手間をかけた上に非常に不快です。

宿泊自体は部屋もひろく、食事もおいしかったので
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とてもリーズナブルでコスパに最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

スキーで行きましたがゲレンデの真ん前で、とても楽に滑れました。
お風呂は温泉でゆったりできてよかったのですが、露天風呂が狭くて人が沢山入っており入れなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

急な日にち変更にご対応いただきありがとうございました。
おかげさまで晴天の中ア、楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ゲレンデサイドの立地なのでスキーにはベストかと。食事などはバイキングでまあ普通でした。海外の方が多かったので、やはり少し騒がしかったかな。仕方ありませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

１泊２食付、リフト券２日付きで激安だったため家族で利用しました。
ゲレンデ前のホテルで立地条件は良かったです。
食事は一般的なバイキング形式です。子供たちは好きな食事をお腹いっぱいに食べられて満足のようでした。夕食のドリンクはお茶・コーヒー・紅茶以外は有料でした。
温泉の泉質は炭酸泉でよかったのですが。内湯は少し熱く、露天はぬるかった。脱衣場のヘヤードライヤーのパワーが足りなく台数も２台（男湯）しかなく改善を期待します。
値段を考えると大変満足のいくものでした。
スキー場ですが八方・栂池などに比べると設備は劣りますが小学生の子供連れや初級～中級の方には満足のできるコースだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

スキー場が目の前にあるのは抜群に立地は最高で、スキー場も空いていてよかった。しかし、チェックインの2時からしかスキーのクロークが使えず、スキー場は4時半までということで、結果的には2時間も滑れず、とても残念でした。スキー場併設の特権が全然生かせていない面では、非常にもったいないと思います。ホテルのレベルは価格なりでファミリーで行くには良いと思います。夕食のビュッフェもファミリーには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

8月の週末、親族で3部屋2泊させていただきました。やんちゃな甥も満足だったようです。
最安値プランでしたが、和洋室で使い勝手が良いです。小さなお子様を連れたご家族に最適では？（反面、夫婦二人利用など、静かに過ごしたい方には難しいかも）
食事はバイキングで大人向けのものは少ないですが、値段を勘案すれば満足しております。
宿から白馬八方及び栂池までの送迎バス（各、午前午後一便）もあります。ホテルも、もう少しアピールしても良いのでは？
とにかくお得に利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

まずホテルの看板であるべきフロントの対応が悪すぎて、着いた瞬間から不愉快でした。
笑顔もなく、むしろ嫌そうな顔してました。
みなさんがそうではないのはわかってますが一人そういう人がいるだけでホテルの評価は落ちるんではないでしょうか。
私もサービス業なので、本当に不愉快でした。
部屋自体は問題ありませんでしたがイスが壊れてました。そこらへんのチェックもした方がいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

11月三連休に利用しました。シーズンでない地方の大型ホテルを支えているのは、中国マネーだと実感しました。フロントの方が強調された「本日は団体のお客様がいらつしやいまして。。。（早めに食事をお取りください）」の意味がようやく理解できました。夕食会場は中国人でごった返し状態。
おまけに食卓のテーブルクロスに髪の毛が2本付着していたので、係りの方に拭いていただいたのですが（別に腹を立てることでもないのでその時は丁重にお願いしました）、焦って慌てていらっしゃったせいか、二本とも残ったままでした。そしてその台ふきんで別のテーブルを拭き始めました。せめて台ふきんは二つ持っていて欲しかった。。。
土産物の女性スタッフも笑顔がなく、淡々と接客してくださいました。
優雅に高原リゾートを堪能されたい方は、もっと中規模の宿を選ばれたほうがよいと思います。
1泊夕食で16.280円。更に朝食1.500円を追加しましたので、約18.000円でしたが、正直なところ金額に見合ったサービスは到底出来ていないと感じました。
2万弱ならさぞ満足できるだろうと金額に期待していた私が間違いでした、10.000円でも良いです。何でそんなに無駄に高いのでしょう？金額を落とさないことがブランド保持のようにお考えでしょうか。
小谷村、白馬村の宿をいくつも利用しておりますが、ホテルグリーンプラザ白馬さんのほうが「部屋以外」は良かったです。スキーを目的とされない方には、スキー場の大型ホテルは全くオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

スノボ旅行で利用しました。
リフト券付きでこの値段ならコスパは十分ですが、特にこれといったプラスポイントは無かったです。
忙しかったのか、従業員さんの対応が雑だったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

とにかく、お得に利用させていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

駐車場の屋根雪落ちすぎ。後部のバンパーに硬い雪が乗っかていた（新車）夕食バイキングの料理が保温が出来なくて冷えていて、いっそうまずく感じました。スタッフが少なくフロントと売店が掛け持ちらしく、こちらの買い物の様子を伺いながら行ったり来たりして、落ち着いて買い物できなかった。夕食のレストランは全面窓でゲレンデに向いているけどナイターもやっていなくで寒々とした景色。観賞用にイルミネーションでデコってほしいですね。何にも無いので部屋に直行スルしか無い。レストラン前の広い場所や土産物屋の前フロント前のスペースに何か鑑賞してくつろげる物があったら良いと思います。室外の明かりが人感センサーで経費節減かもしれないけど、利用者からすればせっかくのホテル利用なのに貧乏くさく感じ不愉快です。当日は宿泊客も少なく、スタッフもあまり見かけないので寂しい限りでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

お花三昧の白馬八方のアプローチに最適。
すがすがしい空気の中での宿泊は山歩きの疲れを癒してくれました。
心のこもったサービスにも。
何よりもお安く泊まれてラッキー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

従兄弟たちとの年に一度の旅行でした。
パットゴルフや、クワハウスなどの思わぬサービスがありとても満足。
すぐ近くにはジャージ牛の放牧もあり、なかなかお楽しみ満載。
ロビーのおいしいお水提供に感激。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とても残念でした。
家族で一泊しましたが、朝方深夜4:00から6:00に部屋の横から、除雪車の稼働騒音にらより、まったく寝れませんでした。さらに残念だったのが、フロントに騒音で寝れないと2回電話しましたが、対応いただけませんでした。朝からお客さんが入るからと仕方がないと言われ改善頂けませんでた。宿泊して寝るという基本的なことがまったくできませんでした。残念すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ゲレンデが目の前で部屋からの景色などは最高！
しかし、このコロナ禍でもお風呂など密を避ける工夫などはされておらず、少し不安に。。。
大きいホテルな為、とにかく荷物を運ぶのが大変。フロアに階段があり、カートで荷物を部屋の前まで運ぶのが不可能な為、ぐったり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

スノーボードのロッカーが小さすぎです。
3人で1個のロッカーだったので板が飛び出してしまい傷付きそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月