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白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル クチコミ・感想・情報

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白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.09
  • アンケート件数:100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.91
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.27
  • 食事3.45
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合2

Nao5056さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

Nao5056さん [40代/女性] 2024年01月07日 13:09:03

スキーをするために立地もよく、古いところはありましたが、おおむね満足でした。
しかし、部屋が古いのはともかく、畳が古すぎて、細かいイグサが出てきてしまい、服や布製のカバンに無数についてしまいました。メンテできないのであれば、人工にするなどした方が良いと思います。
本当にすべてのものにイグサがついたので、不満としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月

総合2

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 20:41:10

ゲレンデが目の前で部屋からの景色などは最高!
しかし、このコロナ禍でもお風呂など密を避ける工夫などはされておらず、少し不安に。。。
大きいホテルな為、とにかく荷物を運ぶのが大変。フロアに階段があり、カートで荷物を部屋の前まで運ぶのが不可能な為、ぐったり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆなんゆなんさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

ゆなんゆなんさん [40代/女性] 2022年01月06日 12:16:12

ホテル側のミスで過少請求され、追って振込をする面倒をかけられました。
謝罪の電話「払うものは払え」という態度で悪びれもなく、
あげく郵送されてきた請求書は名前が間違っている始末。
客にいらぬ手間をかけた上に非常に不快です。

宿泊自体は部屋もひろく、食事もおいしかったので
とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 17:04:12

自然公園で秋の紅葉を観るために利用しました。
フロントのスタッフの対応はとても良かったのですが
まず部屋に入って浴衣などに着替える為、クローゼットを
空けるとクチャクチャに丸められた布団が入っていてびっくりしました。
温泉のお湯はとても良かったのですがシャワーを使っていると
シャワーヘッドがポロリと取れてしまってまたまたびっくりです。
バイキング形式の食事でしたが早めに行ったにもかかわらず冷めているし、
品数は少ないし、味もイマイチで夕食、朝食ともにガッカリしました。
スキー場のゲレンデの目の前なのでウインターシーズンに滑る事を第一の
目的に利用する分には我慢出来るかもしれませんがそれ以外の
シーズンに利用となると全くお勧め出来ません。
あと、施設的には大きな為か某お国の団体さんがよく宿泊されていている様で
食事もお風呂も騒がしいのである程度覚悟は必要かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 17:02:28

契約内容と違うようなことをいわれた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
●冬●冬のスタンダード♪クアハウス利用券付●ウィンタープラン【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

だいううさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

だいううさん [30代/男性] 2014年01月06日 16:44:39


大浴場は一時的にシャワーが出ないというトラブルがありました。
初めての経験です。点検くらいしておいてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【リフト券付】スキー&スノーボードで冬満喫プラン♪(冬得・すべっ得)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バストイレ付き)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

だいううさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

だいううさん [30代/男性] 2014年01月06日 16:42:22

宿泊先選びの条件の一つであったホテルホームページにのっているバーラウンジがやってなく。やっていないなら消しておいて欲しかった。
情報は正しくのせて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【リフト券付】スキー&スノーボードで冬満喫プラン♪(冬得・すべっ得)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バストイレ付き)】

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