部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月11日 18:03:35
-
事前にカードで支払いが済んでるのにかかわらず支払いを求められました。フロントの対応は、不快でしかありません。宿泊以外にも何度か利用していますが、浴場の感染対策も緩みが出てきてる気がします。黙浴の張り紙も外されお客様のモラルの問題もありますが浴場、サウナ内での会話が目立ちます。人手不足なのかわかりませんが、浴場の見回りぐらいは、必要かと思います。客室も前泊者のお菓子の食べかすが床に落ちていました。だんだんホテルの質が悪くなってきている感じがしました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付きシングルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 05:46:21
-
（私の場合）部屋着が小さすぎてズボンが入らなかった。部屋でのインターネットは部屋にもよるのかもしれないが殆ど使えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付きシングルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 16:04:51
-
部屋が広くてゆっくりくつろげました。
お風呂も9時から24時までいつでも何回でも入れます。
館内は靴を脱いでスリッパなしで歩くので、不思議な感覚です。
スリッパがない代わりに靴下のサービスがあります。
川越駅から続く商店街の通りぞいにあるので、食事や散歩は快適です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスルーム】27平米】
部屋4
Ｍ！ＮＯＲ！さんの ホテル三光 のクチコミ
- Ｍ！ＮＯＲ！さん [40代/女性] 2021年09月21日 17:03:21
-
禁煙ルームがキャンセル出たとの事で変えてもらいました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋4
Ｍ！ＮＯＲ！さんの ホテル三光 のクチコミ
- Ｍ！ＮＯＲ！さん [40代/女性] 2021年09月21日 17:02:01
-
禁煙室ルームが空いていたので変えてくれました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋4
Mayuo089さんの ホテル三光 のクチコミ
- Mayuo089さん [60代/女性] 2021年05月05日 16:46:16
-
GWで川越の街も観光の方達でいくらか賑わいもあったようですがホテルは余裕があり当日予約で宿泊できました。
年に１、２回利用していますが、掛布団が新しくなったようで気持ち良く休めました。
お風呂は菖蒲湯が楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月01日 17:19:38
-
フロントスタッフの対応はとても良かったです。チェックイン前に到着してしまいましたが荷物を預かってくれて、お部屋まで運んでおいてくれました。
お忙しい中、丁寧な接客ありがとうございました。
残念なのは飲食店「まつり」にいた女性スタッフ、30歳前後の茶髪で１つ縛り…
夕食時でスタッフが少なかったのも分かりますが、私の料理の問い合わせに「はぁ？」みたいな態度。
スタッフ同士で「忙しいの～」みたいな雑談しながらの作業(雑談できる余裕はあったみたいで)
常連客には仲良く話しかけていて…
品の無さが残念でした。
色々なお客がいるので対応も大変だとは思いますが、フロントで対応が良かった分、差があり残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝で小学生まで無料】パパママ応援ファミリープラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】22平米 喫煙ルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月04日 18:02:16
-
部屋は綺麗で広さも十分です。立地がいいので、旅行には最適だと思います
風呂も色んな風呂もあり、あかすりもあり、充実しています
ちょっと古さが気になるところもありますが、値段を考えるとそんなにおおきい問題ではないと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル１泊朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 17:14:32
-
ベットが狭いのは覚悟していましたが、やはり狭かったです。
お風呂は沢山あって楽しかったです。
立地がとても良く、気軽に観光出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルにおすすめ★喫煙セミダブルベットプラン♪（ベッド幅１１０cm１台を２人で利用）朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【【２人で泊まるペアシングル】喫煙ルーム★朝食バイキング付】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月16日 20:09:25
-
ホテル二部屋時間差で予約したら当日一部屋しかないと言われた。冷暖房設備の壊れた部屋しか無いと言われた。よく探したら ありましたが もう少しスムーズにチェックインできるようにしてください。
食事は味とかでなく料理をテーブルに運ぶ女子が感じ悪いから おいしく感じない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
めえめえひつじ0318さんの ホテル三光 のクチコミ
- めえめえひつじ0318さん [60代/女性] 2019年05月16日 19:43:53
-
シンプルで良かった。禁煙ルームのはずなのに煙草臭かった。夜はお風呂も館内も静かで
よく眠れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月26日 17:30:15
-
川越の観光場所に近く、ホテルの駐車場に車を停めて街をブラブラできたのがよかったです。
夕食は、お芝居を観ながらではなくいただきましたが、芝居場所が隣で音がうるさいのが気になりました。
四人一部屋のスーペリアルームに泊まりました。ベッドルームと洗面所の配置がよく、トイレの流す音や洗面所の水音が気にならないのはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル三光 2019年02月04日 09:27:32
-
開演時のお食事に際して、音の部分でご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
音が気になるようでしたら注文できるメニューが同じの３階ＥＶ前の食事処、地下１階洋食イタリアンの手古舞等、お食事処を複数ご用意しておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
そのような思いをされた中でも全体的にはご満足を頂けましたことを当館として大変うれしく思います。今後もより良いサービスの提供ができるよう努めて参ります。
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 川越郷土料理の１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリアルーム】34平米】
部屋4
しょーちゃん226さんの ホテル三光 のクチコミ
- しょーちゃん226さん [40代/男性] 2018年12月03日 16:27:14
-
楽天のサイトでも、演劇の休演日をわかり易く掲載して欲しい。
大衆演劇観に泊まりに行ってるのに、宴会の為休演、居酒屋も営業しないとかでは、無駄足だけ運んでしまったって感じになってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル三光 2018年12月14日 13:08:24
-
楽しみにしておらました、観劇が休演日でありましたことについて徹底した周知ができず大変申し訳ございません。
今後は当館がご利用される全てのお客様が事前に把握をできますよう努めてまいります。
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 09:58:22
-
朝食のバイキングが残念でした。
品数も少なく、宴会場前の机とイスに相席状態。
これで1000円は高い・・・。
他で食べることをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル三光 2016年09月18日 11:04:41
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、多数の品目を仕込みの段階からご用意をしているため、力を入れている分野で御座いますが、
種類が少なく感じてしまわれたことや会場が混み合ってしまったことでご迷惑をお掛け致しました。
今後よりよい食の提供に努める所存でございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル１泊朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月09日 21:03:05
-
初めて泊まりましたが、残念なことがいくつかありました。
まず、地下の食事処でのことですが、お客は私家族のみでした。食事が運ばれてきて食べようと思っているところに、セセリという虫が飛んできて食事の邪魔をするのです。女性店員さんに虫がいることを伝えると「いるんですよねぇ」でなにもなし。
もう一人の男性店員さんが食事を運んできた際に虫のことを伝えると「いるんですよ、対策はしてるんですが」しかもとなりのテーブルに止まった虫をはたいてそのまま戻っていったのです。
私たちは虫を手で追い払いながら食事をしているのに、その店員たちは暇だからなのか談笑していて何事もなかったかのよう。
案の定、子供の食べ物に入ってしまい、半分以上残して終了しました。
食事を提供するところが虫を放置するなんて非常識ですね。メニューに虫の写真も入れたらどうですか？虫と一緒に食事ができるお店として。そんなところにお金を払うのがとても不愉快でした。
他には、妻と母が子供と一緒に大浴場に入っていると、お掃除の方？から「オムツの取れていないお子さんはお風呂に入れないんです」と言われ、ほかの客からも煙たがられました。
しかし、チェックインの際にそのような説明はいっさい聞いてないので、とても不愉快な思いをしました。
もう一つは、男性の大浴場でのことですが、いきなり女性の店員が入ってきてお風呂のチェックをしているのです。ゆっくりとくつろぐためにお風呂に入っているのに、それは非常識だろって思いましたし、そういう説明もされていません。
せめて、部屋に注意書きで書いてあれば何も言わないでしょうが、プライバシーの侵害になるのではないでしょうか。
たくさんのお風呂があったことだけは評価しますが、上記の点は残念です。
正直、食事代を返還請求したいくらい地下での出来事には腹が立ってます。
虫を食べたことによって食中毒になったらどのような責任を取るのでしょうか？
もう二度と行くことはないですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝で小学生まで無料】パパママ応援ファミリープラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスルーム】27平米】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月09日 18:37:17
-
立地がよかったです。また利用を検討します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル１泊朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】喫煙ルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月26日 16:31:49
-
遅い時間の到着でしたが、フロントの方の対応が良かったです。お風呂に期待していたのですが、大雨に濡れた身体には温度が低く思えました。どれか一つで良いので熱めのが有ると嬉しかったかと思います。朝も早いチェックアウトでしたが、気持ち良く送り出して頂きました。またよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張で経済元気】大浴場＆サウナが人気♪素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】喫煙ルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 03:11:17
-
部屋は思っていたより広い感じで、平日だったのでお風呂も混み合うことなく、ゆっくりすることができました。初めて利用だったため、少し戸惑うこともありました。私だけが浴衣だったり。。。 チェックイン時や、部屋に置いてある案内にもう少し説明があればと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル三光 2011年10月12日 14:41:22
-
この度は数あるホテルの中よりホテル三光にご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロントの説明が足りずご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご質問は何なりとフロントへお尋ねくださいませ。
浴衣は宿泊の方だけのサービスでございます。
お気にせずご利用くださいませ。
また、機会がございましたら、是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル三光支配人
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】※禁煙ルームあります】
部屋4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月26日 11:48:08
-
以前不満を申した室内の歯ブラシはちょっとクオリティアップ。枕もぺっちゃんこだったのが良くなった。できれば２個ほしいところ。
前回は室内テレビのリモコンが使えなくて、今回はトイレットペパーが無かった。どちらもすぐに対応していただきましたが、客室係が当たり前の仕事をしていれば・・・
３階の飲食部は、やはり以前にも注文した料理１品中々来ず、結局キャンセル。今回も全般に遅く、追加のドリンクが来ず催促したにもかかわらず来ない。サワー１杯がです。催促した若い男性従業員を凝視していたら、その方も凝視してくれました。結局席を立ちました。
たばこを買おうとしたがタスポがなかったので、近くの従業員に聞くとフロントで貸してくれると。フロントで聞くと「無いです」
支配人、がんばってください！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル三光 2011年05月04日 19:52:05
-
この度も数あるホテルの中よりホテル三光にご宿泊いただきましてありがとうございました。
この度もご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
３階ホールの担当よりこの従業員を厳しく指導いたします。
申し訳ございませんがタスポのご用意はございません。この点はご容赦願います。
また、機会がございましたら、是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル三光支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックアウト１２：００】１泊朝食セミダブルベットプラン♪（ベッド幅１１０cmを２人で利用）
- ご利用のお部屋
- 【【２人で泊まるペアシングル】※禁煙ルームあります】
部屋5
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
部屋ではとても寛ぐことが出来ました。
備え付けテレビもとても良かったです。
ただ部屋のバストイレの扉の立て付けが悪くギシギシいっていたのと、
トイレの常に流れるチョロチョロという水漏れが気になりました。
この先は個人的な内容ですが、トイレだけでなく廊下を歩くスリッパも用意して欲しかったです。温泉に入っても裸足ではちょっと…と思いました。
でもお風呂、特にご飯は旬のものや新鮮なものが多くとても良かったです。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン朝食付 ★ご夫婦やカップル、ビジネスに！★
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル三光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のバストイレの調整具合でご不便をお掛けいたしましたご様子、誠に申し訳ありません。早速点検し修正いたします。廊下を歩くスリップに関しましては只今、使い捨てスリップを検討しております。お客様からいただきます貴重なご意見を大切にしてこれからも日々工夫改善に努めてまいりたいと思います。川越にまた、お越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りいただきますようスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
フロント 田中