この度はホテル三光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場は清掃時間を除いて２４時間ご利用いただけます。案内等でご不便がございましたら気軽に係員までお知らせください。お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同取り組んでおります。機会がございましたら是非また、お立ち寄りいただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテル三光をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館では毎日大衆演劇の他、お客様にくつろいで楽しんでいただけるよう、いろいろなイベントを企画しております。機会がございましたら是非また、お立ち寄りいただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中

この度はホテル三光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。LANでご不便をお掛け致しましたことは申し訳ありませんでした。お気持ちから察しますと不快感を抱かせ快適にお過ごしいただけなかったご様子、スタッフ一同心よりお詫び申上げます。LANケーブルは長短揃えてフロントにて貸出しております。またLANポートはデスク側とベッド側に構造上分かれております。利便性が高いと思われるデスク側にこれから統一できるように検討していきたいと思います。フロントでのご案内には特に気をつけてまいります。お客様とのご縁を賜りました事に改めて心よりお礼申し上げます。
今後、お部屋に関しましても快適にお過ごしいただけるようさらに改善に努めてまいりたいと存じます。季節の変わりめ、お体を崩しやすい時期でございます。くれぐれもお体を大切にご自愛下さいませ。機会がございましたら是非また、お立ち寄りいただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテル三光をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場に於きましては、いろいろな香りを楽しめる浴槽の他生薬を使用した薬湯もございます。喜んで頂き嬉しく思います。３階大広間では大衆演劇の他、お客様にくつろいで楽しんでいただけるよう、いろいろなイベントを企画しております。機会がございましたら是非また、お立ち寄りいただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中

この度はホテル三光をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでは大浴場の他大衆演劇もございます。
ご好評いただいております大衆演劇は２日がわりで毎日公演致しております。今月は一見劇団で劇団ファンの集いは２３日（土）を予定致しております。役者の皆様とお客様が飲食しながらカラオケあり、サイン会ありのじかに触れ合う楽しい集いです。機会がございましたら是非ご参加くださいませ。お客様とのご縁を賜りましたことを嬉しく思います。また川越へお立ち寄りの際は是非お立ち寄りくださませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテル三光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場は清掃時間を除いて２４時間ご利用いただけます。案内等でご不便がございましたら気軽に係員までお知らせください。お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同取り組んでおります。機会がございましたら是非また、お立ち寄りいただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中

大浴場、朝食バイキング等、ゆっくりお過ごしいただくことができなかったことを大変申し訳なく思っております。

当館は一般ご利用のお客様も多いことから日により混雑することもございますが、ご不快に思われる行為が見受けられた場合はスタッフへお申し出くださいませ。

今後におきましては、頂きましたご意見を真摯に受け止め、当館をご利用される全ての皆様が快適にお過ごし頂ける空間を目指して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

度々のご利用大変嬉しく思います。川越は観光とビジネスの両面から利用されるお客様がいるなかで、疲れを癒して頂けるよう今後も清掃やメンテナンスを徹底し快適にお過ごしできる環境を目指して参ります。また、客室トイレにつきましてはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござません。今後は確認作業の徹底を致します。少しでも気になる点がございましたら遠慮なくフロントにお申し出くださいませ。すぐに対応を致します。

この度は当館のご利用と貴重なご意見
を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

度々のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、シャワーキャップは以前は無料にて配布を行っておりましたが、現在は１つ３０円にて販売をしております。

経緯と致しましては一度、全アメニティの使用頻度を確認し、使用頻度の高いボディスポンジなどのアメニティの品質を上げたことにより、シャワーキャップを有料とさせて頂きました。

事前に説明が不足しておりまして誠に申し訳ございません。

その中でも、大浴場並びにご観劇をお楽しみ頂けましたことは大変うれしく思っております。

またの機会が御座いましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

大衆演劇におきましてお褒めのお言葉頂き嬉しく思います。

また、素足での館内のご移動に対するご意見におきましては客室内クローゼットに「たびソックス」を入れておりますのでご利用を頂ければと思います。

この度は貴重なご意見とご来館誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

匂いにおいて御不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。


昨年に一部をリニューアルを致しました当館ですが、大浴場などの設備で老朽化している部分が一部ありますのも事実として御座います。

お客様により満足して頂けますように、今後清掃を徹底し改善に努める所存でございます。

サウナルームにおきましても、清掃員によるチェックを厳重化し、お客様が快適にお過ごし頂ける環境作りを致します。

この度は貴重なご意見とご来館を、誠にありがとうございました。


内田