立地4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 18:28:10
-
観光で利用しました。
駅や観光スポットにも近く、便利な立地だと思います。ただし、交通手段が車の方は、事前に駐車場を確認してから出かけられるといいと思います。
また、スーパー銭湯が併設され、チェックインから翌朝８時まで利用できる点も良かったです。同行者には好評でした。
ここから、先は苦情になります。
禁煙の部屋を希望しましたが、チェックインの時間が遅かったためか、用意された部屋はとても煙草臭い部屋でした。オゾン消臭がなければ、せめてファ○リーズぐらいしてください。
それから、部屋に備え付けティッシュボックスがなくて、不便でした。出張等でもいろんなホテルを利用しますが、ポケットティッシュの配布も無いのは初めてで、ちょっとびっくりしました。
そして、最も不満だったのは、駐車場担当者の対応です。ここの駐車場は、車のキーを預ける際に引換証と交換し、その引換証にフロントでスタンプを押して貰うというシステムになっているようですが、昼にキーを預けた係員は引換証を寄越さず、夜、車内の荷物を降ろすためにキーを頼むと、昼とは別の係員が「引換証がなければ渡せない」、「引換証を発行しないなんて、絶対にありえない」と言い募り、まるでこちらの落ち度と言わんばかり。しばらく押し問答をするはめになりました。
どうやら、駐車場はスーパー銭湯側の管轄で、ホテルはまた別のようなのですが、同じ建物で運営しているのですから、フロントに宿泊者の確認を取るなり、身分証明書の提示を求めるなり、方法はあったでしょう。
ミスがあっても対応次第だと思います。この苦情を今後に生かしていただければ、幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル三光 2010年11月23日 16:55:16
-
数あるホテルの中よりホテル三光にご宿泊いただきましてありがとうございました。
この度は色々と不手際があり大変申し訳ございませんでした。
禁煙部屋は禁煙希望とできるように訂正致しました。駐車場に関しましては駐車券の配布を徹底し
、万が一トラブルのあった場合は柔軟に対応するように指導致しました。
また、機会がございましたら、是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル三光支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【朝食付きシングル】※禁煙ルームあります】
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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 22:06:54
-
ヘルスセンターとビジネスホテルが一緒になっている。スリッパがなく全館素足で移動した。宿泊階と風呂は離れているが浴衣しかなくヘルスセンター客同様、部屋着を貸していただきたかった。朝食はビュフェ形式で楽しく食事が出来た。肉じゃがが美味しかった。
一階にパチンコ台等遊技台があり、ビジネスホテルのイメージにはほど遠かった。まあ、話の種には良い体験でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル三光 2010年03月18日 14:57:34
-
この度はホテル三光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントのご案内でご不便をお掛けしているご様子、大変申し訳ございません。大浴場をご利用される場合はフロントにて館内着セットをお渡ししております。チェックインの際、もしくはチェックイン後にお客様のお申し出によりお渡ししております。ご指摘にございましたパチンコ台等はリニュアール後移動する予定でございます。６月には全館完成致します。機会がございましたら是非またお立ち寄りいただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 23:01:09
-
大浴場があるのは良い。ただロッカー等の設備に、歴史を感じた。漢方風呂等、様々な風呂が用意されているが、風呂場の空調の問題か、全体的に臭うのは気になった。禁煙室希望であったが、禁煙室になる前に既に部屋に染みついた臭い（ヤニの臭い？）だろうか？部屋の臭いが、嫌煙家にはすごく気になった。
川越駅から歩くと、町並みにあった感じが良い。近くにコンビニもあり、至極便利であった。リーズナブルではあった。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル三光 2009年10月22日 15:53:11
-
この度はホテル三光をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂及び客室の臭いに関しましてのご指摘をいただきありがとうございます。風呂スタッフ及び客室スタッフで臭いに関する取り組みを再度検討してまいりたいと思います。川越の散策がお気入りの感じで大変嬉しく思います。また、お仕事関係でこちらへお越しの際は是非お立ち寄りいただきますようスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル ★最新地デジTV・高速LAN 禁煙ルームあります★】
立地3
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 18:54:09
-
大浴場の時間が短くなり残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地3
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ののこは99さんの ホテル三光 のクチコミ
- ののこは99さん [40代/男性] 2022年12月13日 10:45:25
-
禁煙ルームを予約しましたが、タバコのにおいが気になる部屋でした。においが嫌な方はおススメしません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付きシングルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地3
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myu myu13さんの ホテル三光 のクチコミ
- myu myu13さん [50代/女性] 2022年12月11日 15:54:00
-
館内用の靴下はあるのですがやっぱりスリッパが欲しかったです。
お風呂にはリンスインシャンプーだし、せめてシャンプーとコンデショナーの別々に置いて欲しいですね。朝食ブュッフェも補充する時大皿の料理をそのまま補充してるので焼売なだは冷たく、せめて補充する時にレンチンぐらいはして欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー朝食バイキング付きプラン】12/1～ ソフトドリンクバー付
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】
立地3
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 20:52:31
-
朝ぶろの時間が９時になっていたのが
残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付きシングルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
立地3
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 13:41:07
-
Wi-Fi遅い。味噌ラーメンのスープがめちゃぬるく不味い。麺のびのび。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
立地3
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 18:31:04
-
初めて利用したが、健康ランドそのもので、食事はまずいし風呂は汚い 朝風呂入ろうと思ったら5時から清掃だとかで入浴出来ない そんなのフロントで聞いてないし芝居を見に来る年寄りが多くビジネスには使えない 値段的にもしっかり料金は取るがそれなりのサービスが無い 朝食も品数が少なく芝居の観客席で食べたが役者のドウランの臭いが染みついてて食事をする気も失せた 今回利用して次回は利用しないと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル三光 2017年08月24日 15:19:15
-
色々とご期待に沿うことができず申し訳ございません。
頂いたご意見を今後の運営に活かしていけるよう努力致します。この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 待望の1泊2食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地3
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月15日 01:47:16
-
今回は、観劇させていただく前に、食事させていただきましたが、なかなか注文とりに来なくて、自分から、すみませーんと歩み寄ると、席に座っていて下さいと言われて、なんだか嫌な感じ受けました。忙しいことは理解してますが、観劇始まったら食べれなくなることも理解して欲しいものです。そして、手を挙げても、見て見ぬふりは、やめていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル三光 2017年01月15日 09:35:39
-
楽しみにしておられました観劇やお食事の際に御不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
混雑時に料理の提供が遅れてしまうことは、事実として御座いますが、従業員の対応につきましては、お客様の仰る通りでございますので、今後そうしたことが起きませんよう指導を致します。
この度はお忙しい中、当館へのご来館誠にありがとうございました。またの機会がございましたら是非ともお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 22:41:27
-
フロントの人、いらっしゃいませの挨拶がなかった。部屋にスリッパがほしかった。入浴施設内がカビとかがあり綺麗に清掃されていない。ドレッサールームも排水口の臭い匂いがして凄く嫌な感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル三光 2016年08月21日 12:18:36
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフの対応力、館内の清潔化に努めてまいります。
内田
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙（ベッド幅１１０cmを２人で利用）
- ご利用のお部屋
- 【【２人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】
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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月01日 21:02:35
-
サービス、接客態度が非常に悪い。(特にホテル内の飲食店。素泊まりにすればよかった。)
こんな不快な思いは初めて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 待望の1泊2食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地3
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月15日 22:51:09
-
風呂場で酔っ払いが大声で歌をうたってました。
途中、店員が風呂の温度を測りに来ましたが完全スルー。
客層がそもそも悪いことは仕方ないとしても店員の対応には失望しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地3
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月28日 19:39:59
-
観劇のための宿泊。
ビンゴの紙を渡すのを忘れられた。忘れ物をして三階に戻らなければビンゴがあることすらわからなかった。言ったら渡してもらえたが他の人には渡しているのになぜ？という気持ちになってしまった。
サービスタイムに飲み物を頼んだが半額にされていなかった。返金はしてもらえたがすぐに返金してもらえず、帰るのが遅くなった。
いつも満室で人気の施設とおもいますがサービス面は疑問に思います。
客が多いことに甘えがないか？と思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙ルーム】
立地3
ベロ3358さんの ホテル三光 のクチコミ
- ベロ3358さん [50代/男性] 2014年05月17日 17:44:46
-
5月3日4日と連泊しました。ゴールデンウィークの格安宿で探し予約し、できるだけ節約のため、セミダブルに2人で泊まりました。1人の料金を1部屋の料金と勘違いし、安いと思ってましたが、後でクレジットの明細を見たら安くない。その価格なら、あとちょっとのところで、ダブルかツインにすればよかったと後悔しました。 私たち夫婦にとっては、セミダブルは狭すぎ、熟睡できませんでした。 部屋にプレゼントの靴下がありましたが、建物内を素足で歩かなければならないのは、気にする人にはあまり好ましくないです。 部屋内だけはスリッパがありますが、宿泊客は部屋のスリッパなりを利用できるようにできたらと思いました。 朝食の時、混んでいて席がなく、あいているところに座ろうとしたら、お酒を飲んでいる人で、常連さんらしく、そっちの部屋を開けてくれますとのこと。しばらくして畳の部屋には入れましたが・・・ 翌日の朝食の時には、女性のお客さんに怒鳴ってた人もいました。 朝食の会場での親切な案内と対応をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食セミダブルベットプラン♪（ベッド幅１１０cmを２人で利用）
- ご利用のお部屋
- 【【２人で泊まるペアシングル】 禁煙ルーム】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月12日 14:08:19
-
川越用事の時は利用してきました。
最近、料金、サービスとも改悪多いです。
生ビール付復活希望です。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙ルーム】
立地3
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 18:53:17
-
昔の健康ランド
食事 飲み物高すぎ
夕食も何度呼び出ししてもなかなか来なく
注文３品頼んで 持ってきたのは１品だけ
朝食はバイキングで普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル三光 2012年01月29日 23:02:36
-
この度は数あるホテルの中よりホテル三光にご宿泊いただきましてありがとうございました。
御夕食時はオーダーが集中してしまいがちで
幾度となく従業員に指導しておりますが、
ご満足頂けるサービスができず誠に申し訳ございません。
また、機会がございましたら、是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル三光支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 待望の1泊2食＋ビール付スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】喫煙ルーム】
立地3
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 22:27:53
-
客室はキレイに掃除されていて、大浴場は広くお風呂も数個あり疲れが取れました。ただ客室は喫煙ルームだったので臭いがきつく、客室のユニットバスはカビくさく使いませんでした。また、客室でパソコンと資料を広げるには机が狭いのと明りが暗いので不便でした。ネット接続は申し分なく快適でした。あと客室にヘアドライアーがほしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル三光 2010年11月24日 20:45:59
-
数あるホテルの中よりホテル三光にご宿泊いただきましてありがとうございました！
大浴場にてお寛ぎいただけた様子でうれしく思います。
何分古い建物ですのでご満足いただけない点もあるかと思います。
お部屋にご要望があるときは可能な限り対応いたします。
また、機会がございましたら、是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル三光支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルＯＰＥＮ記念最大４１％ＯＦＦ】大浴場＆サウナが人気♪素泊まり＋ビール付出張応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】※禁煙ルームあります】
立地2
投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 01:10:49
-
壁が薄いので、毎日両サイドの部屋からイビキが聞こえて気になって安眠できませんでした。
大浴場は夜中も入れて良かったですが、サウナに刺青を入れた人が、ぞろぞろと入ってきたので、そそこさと出ました。朝は8時までなので入れませんでした、せめて9時まで入れると良いのですが。
駅からは少し歩きます。近くにはコンビニが1店ありますが、100円コンビニなので、お酒などの品揃えが悪く夜は不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
せんじりすとさんの ホテル三光 のクチコミ
駐車場が離れていたとはいえ、一泊３００円は良し。
ホテル内は土禁できれい。
湯ー湯ーランドのお風呂は種類も豊富だけど、そんなに必要ないかな。
演劇も見れて好きな人はお得。
朝食バイキングは、悪いけどガッカリ。
パンはパサパサ。ご飯もおかずも美味しくない。
品数は意外にあるので、努力は感じられる。
ただ、簡易宿泊施設が併設のせいか客層が良くない。
朝食を摂りながらビールをグビグビ。
大声でがなりたて、煙草をスパスパ。
どうやら、テキヤさんか建設業関係の方々か？。
キッズルームは名ばかりで、ガラの悪い人達がたむろし、地下全体が煙草臭く、とても健全な空間ではなかった。
朝風呂も８時までは早いと思う。
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この度は数あるホテルの中よりホテル三光にご宿泊いただきましてありがとうございました。
悪い印象を与えてしまい申し訳ございません。
お子様連れのお客様にはもっと配慮すべき点が
あると思いますので、改善して参ります。
朝食につきましてもさらにご満足頂けますように
調理人に指導して参ります。
また、機会がございましたら、是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル三光支配人