（私の場合）部屋着が小さすぎてズボンが入らなかった。部屋でのインターネットは部屋にもよるのかもしれないが殆ど使えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

演劇が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

家族5人で宿泊しました。
川越観光には立地はとても良く次の日の朝から効率よくまわる事ができました。
ただ、システムがよくわからず、遊遊ランドが併設された施設で思っていたホテルとは違いGWとはいえ料金は高いと思います。
朝食はご飯は美味しかったですが、おかずなどの品数が少なくこちらも料金が高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋が広くてゆっくりくつろげました。
お風呂も9時から24時までいつでも何回でも入れます。
館内は靴を脱いでスリッパなしで歩くので、不思議な感覚です。
スリッパがない代わりに靴下のサービスがあります。
川越駅から続く商店街の通りぞいにあるので、食事や散歩は快適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

朝食バイキングの種類はまぁまぁ美味しく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

出張による利用
良い点）
　・館内全て素足
　・観光には便利
　・外食にも困らない
　・お風呂は比較的空いてた
だめ点）
　・館内着がフリーのくせに履けない（ズボンが小さすぎて足が通らない）
　・フリーwi-fiがスグ切れる（全く仕事が出来なかった）
　　　※ここ数年で利用したホテルの中で一番ヒドイ
　・部屋にガイドブック一つ置いてない（館内案内とかホテル利用等）
　　　※館内で普通に食事ができるのか全くわからん
　・メモ用紙、ペンもない
　・狭すぎるトイレの配置（座るとペーパーが使いにくい）
　・部屋の浴槽の水はけの悪さ　（シャワーだけ浴びてるのにくるぶしまで溜る）
　・宿泊フロント対応の不足
　　　※１人で対応しているので並ぶ。待たされる。
　　　隣では入浴用のフロントで客対応していないのに２人居ても、宿泊側の
　　　対応に来ない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

駐車場を利用しましたが、早朝の出発のため、立体ではない別の駐車場を案内して頂けました。
立地もよくお風呂も充実しており概ね満足でしたが、部屋の埃が多く、空気清浄機も設置していないため、クシャミ、鼻水がとまらず、夜も十分眠れませんでした。私はハウスダストのアレルギー性鼻炎を患っているため、埃が多いとすぐ鼻が反応してしまいます。アレルギー性鼻炎の方は宿泊を避けたほうが良いと思います。部屋の清掃の改善をお願いしたいので部屋の評価は１点とさせて頂きました。この点以外は部屋については満足できるものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

お風呂はよかったが、夕食の食べる時間が遅かったので館内で食べることがでぎせんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

朝食の時間帯が、混雑していて、ゆっくり出来なかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月15日に宿泊しました
お風呂に気持ちよく入れました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

総合的に良かったです。お風呂は全体的にぬるめでゆっくり浸かると言う感じで、サウナはいい感じの９０℃、水風呂は私の好きな１８℃（バイブラ無し）でした。食事に関してはコロナの影響で営業時間に制限が有る為余り楽しめなかった。味も私に合わなかった（値段は少し高め）
一番良かったのはフロントの方の対応で、４名ほどのスタッフと話す機会が有ったが、皆さん丁寧で話しやすく、笑顔が素敵でした。
立地的に観光にも使えそうな場所でしたのでまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

禁煙ルームがキャンセル出たとの事で変えてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

禁煙室ルームが空いていたので変えてくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

立地は観光にも便利で、近くに食事する所もあり良かったです。
ベットと枕が硬く少し残念でしたが、大浴場はゆったり入れました。
wifiはとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

GWで川越の街も観光の方達でいくらか賑わいもあったようですがホテルは余裕があり当日予約で宿泊できました。
年に１、２回利用していますが、掛布団が新しくなったようで気持ち良く休めました。
お風呂は菖蒲湯が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

7月23日から1泊しました。月一回程度の実家帰省、ホテル近くで親族の誕生日会食のために利用しました。値段相応のためか、宿泊する部屋のフロア廊下から部屋まで湿気が多く若干臭いが気になりました。昨今の状況から利用率が低い場合の部屋の管理が大変なものと想像しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

川越の中では、まあまあ良いと思います
温泉があるので！
がんばってください

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

コロナでどこのホテルも大変。
そんな折、お風呂は満足できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年04月

トイレがタバコ臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

フロントスタッフの対応はとても良かったです。チェックイン前に到着してしまいましたが荷物を預かってくれて、お部屋まで運んでおいてくれました。
お忙しい中、丁寧な接客ありがとうございました。
残念なのは飲食店「まつり」にいた女性スタッフ、30歳前後の茶髪で１つ縛り…
夕食時でスタッフが少なかったのも分かりますが、私の料理の問い合わせに「はぁ？」みたいな態度。
スタッフ同士で「忙しいの～」みたいな雑談しながらの作業(雑談できる余裕はあったみたいで)
常連客には仲良く話しかけていて…
品の無さが残念でした。

色々なお客がいるので対応も大変だとは思いますが、フロントで対応が良かった分、差があり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月