度々、利用しますが、駐車場係の態度の悪さは、目に余るものがあります。
今回も、車高の低いスペースにいつも入れていると言っても、こちらの意見は聞かないし、知り合い優先で入庫まで10分以上を要しました。クレームを言うと『客だから何なんだ！』と逆切れし、言い合いになりました。
以前より、入庫侵入しても管理室から出てこない、1号機か2号機か聞かないと指示しない、係が二人以上でいるときは、おしゃべりしていて気が付かない・・・などなど。
見ているとある一人（年長者かな？）が態度が悪く、その他の方は、この年長者が居なければ風通に対応し、挨拶もするし、車高の低い方にも入荷させてくれます。
正直、特定の係員の態度が悪すぎます。
ホテルに泊まる前に非常に不愉快になります！！改善してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ホテルと言うより、健康ランドという感じで『大衆演劇』も初めて鑑賞しました。おなじみさんの集まりのようで、かなり異様な雰囲気でした。
お風呂は種類も多く、かなり満足でしたが、ナノミストサウナを見つける事が出来なかった事は残念でした。それでも、宿泊したので、ゆっくり利用できた事は良かったのです。可能なら、お風呂のオープンをもっと早い時間にしてもらえるか、チェックアウトの時間をあと１時間延ばしてもらえると朝も利用出来るのでご検討ください。（＊一般的には、朝は、５時か６時にお風呂がオープンしているところがおおいので・・・）
朝食ですが。口コミでも批判があったのですが、あれほどとは思いませんでした。コーンフレイクは、湿気っていて食べられず、おそばも乾いていて、他の料理もほとんどまずくて最悪！
隣の席の方が、「どうしたら、こんなに不味く出来るのか？昨日の残り物なのか？」と言っていたので、笑ってしまいました。他のコスパが良いのですから、是非改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

禁煙の部屋を予約したのだがタバコ臭かった。半日おいたら匂いが緩和されたので、前の客が禁煙を守らなかったと推察。それでも消臭くらいはしてほしかった。

風呂は露天なしだがそれなり。ただ、営業が九時から24時なので朝風呂に入れなかったのが残念。

食事はビジネスホテル基準で普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

観光地、飲食店が近所に多々あり、立地は最高です。
ただ、Wi-Fiの環境はNGです。
Downloadは数Mbps程度でUploadは1Mbps未満です。
docomoの電波環境も悪く、iphoneでネットにつないでも、Mbpsは上記と同等以下です。
なので、テレワーク利用には向いていません。
半日かけても、YouTubeに動画をアップすることはできませんでした。
仕事から離れてネットからも離れてのんびりすることが目的であれば、十分に満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

築年数が古いのである程度は仕方ないと思うのですが大浴場の天井のカビが真っ黒で酷すぎる。二泊三日でお金を払ってしまったのですがあまりにも気持ち悪かったので一泊で帰ってきちゃいました。あと、口コミ通り、部屋のスリッパはないし部屋の電気は暗いです。朝食はなかなか良かったですが遅い時間だと食事の補給はしてくれないらしく無くなっている物もありました。改善してくれることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

総合的に、以前よりサービスの低下。朝風呂の時間短縮と清掃係のあいさつもないのが不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

何度も宿泊しているが、今回は電子レンジが無くてフロントに問い合わせ。
「宿泊階には備え付けが無いので、フロントに持って来てもらえばこちらで温めます」
との返答だったので、時間を置いて持って行くと、他の従業員(yギダ)の対応で
「あちらの軽食コーナーでお願いしてください」
との返答。
めんどくさそうに返答されてしまって気分が悪い。
フロントで温めを頼んで嫌な顔されるとは思っていなかったし、宿泊階のどこか一カ所でも、電子レンジを設置する位の投資が出来ないものか…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

プラスポイント
川越の街ブラには立地はよい！
お風呂が充実してかなりよかった。
地下にマンガ、くつろぎスペースあって何時間でもいれそう。

マイナスポイント
3人で予約したのに部屋のベッドは１人は簡易ベッド
部屋が暗すぎて老人にはむかない。
ネットが遅すぎ。
夕食の場所が芝居の近くでうるさすぎて落ち着かない。泊まる人は食付きプランにしないほうがよい。
料理の量は多いが味がいまいち。
地下のエレベーター降りてすぐに喫煙所があるが‥臭いが漏れていてマンガコーナーやリラックスコーナーまでたばこの臭いします。臭いに敏感なかたはいけないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

外からエスカレーターに乗り2階へ。受付、チェックインする前に靴を脱いで下駄箱にしまいますが、分かりづらく間違えて土足で入ってしまった方もいました。
部屋のお風呂に毛が落ちていたのが残念でした。
朝食は、まぁ普通、食べれればいいか、という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

部屋でWi-Fiが繋がらないのでエレベーター前でスマホしていたら深夜なのにテレビ大音量にしたり騒いでる者の声が廊下に響きわたっていました、隣の部屋だったら神経質な人は苦痛と思います、スーパー銭湯併設で宿泊者以外の利用者も多いですがスーパー銭湯が好きな人は良いホテルなのかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

普通のビジネスホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

（私の場合）部屋着が小さすぎてズボンが入らなかった。部屋でのインターネットは部屋にもよるのかもしれないが殆ど使えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

演劇が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

家族5人で宿泊しました。
川越観光には立地はとても良く次の日の朝から効率よくまわる事ができました。
ただ、システムがよくわからず、遊遊ランドが併設された施設で思っていたホテルとは違いGWとはいえ料金は高いと思います。
朝食はご飯は美味しかったですが、おかずなどの品数が少なくこちらも料金が高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食バイキングの種類はまぁまぁ美味しく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

朝食の時間帯が、混雑していて、ゆっくり出来なかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

禁煙ルームがキャンセル出たとの事で変えてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

立地は観光にも便利で、近くに食事する所もあり良かったです。
ベットと枕が硬く少し残念でしたが、大浴場はゆったり入れました。
wifiはとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

GWで川越の街も観光の方達でいくらか賑わいもあったようですがホテルは余裕があり当日予約で宿泊できました。
年に１、２回利用していますが、掛布団が新しくなったようで気持ち良く休めました。
お風呂は菖蒲湯が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月