立地は非常によかったです。場所の割には、夜は静かで落ち着いているし。

浴場は、アピールの通り設備は立派ですが、日帰り入浴のお客様が宿泊客の何倍（？）もいらっしゃり、大混雑。
常連同士で浴室内では大声でお話され、脱衣場では、合唱をされている始末。
治安に不安さえ感じる状況ですが、特にホテルスタッフの方の姿も見えず、そそくさと退散させて頂きました。

朝食バイキングは、品数、お味共に同等のホテルより優れていると感じました。
ただここでも、朝から飲酒され大宴会の団体様が、いらっしゃり・・・。

よく言えば地域に密着したアットホームなホテル、初めての方には少し、驚かれる方もいらっしゃるのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

期待はずれでした。
問題点は以下の通り。
・チェックインの15時でも部屋の準備ができていない。(他の方も書かれていますが)
・大浴場へタオル類は、自室のものを持っていかないとダメ。大浴場には歯ブラシ・ヒゲ剃りなども置いていない。
・チェックイン前・チェックアウト後の荷物はコインロッカー使わないとダメ。
・部屋のパソコン関係の説明書には古いWINDOWS XPの記述のみで、ここ何年も変えていないというか意識が低すぎる。
・部屋の照明は暗すぎて、本も読めないし、スタンドの貸し出しもなし。

ビジネスにも観光にも適さないホテルでした。
要するに、宴会用か？

唯一、良かったのはレストランの食事が意外にリーズナブル。
川越でも外で食べると結構しますからね。
従業員の方は親切でした。

もう今後は泊りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

連泊で予約したく、１泊目を仮予約して、２泊目が直前で空いたため、２泊目予約時にいつものように１泊目の予約番号を連絡の上、連泊で同部屋のお願いをしていたのですが、今回は連泊の扱いを当初されておらず、何とか２泊とも同部屋のしてもらったのですが、工事音がかなり気になるかなりのハズレ部屋。昼間にゆっくりできなかったのが難点。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

夜遅くに行ったため就寝を優先しお風呂、食事のサービスは使用しませんでしたのでノーコメント。
部屋は古いようだが落ち着きがあって十分な広さがあります。
館内着もあってリラックス出来ました。
wifiが弱いのが弱点でしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

ホテルと言うぐらいなので、宿泊者くらい駐車料金無料にしても良いと思った。確かに電話で駐車場の確認をしたときはありますとは言われたが、まさか有料だとは聞いていなかったので安かったけど驚きだった。次にフロントで部屋の鍵とは別にキーを渡されたとき館内は全てキーについているバーコードで精算できるとの説明がなかったので館内で夕食をした時に部屋のカギしか持って出なかった。説明が欲しかった。部屋は３人用のデラックスルームであったが１つのベットがエキストラで夜暗い中を歩いていると移動式ベットのパイプ足で何度か小指をぶつけ痛い思いをした。囲いをつけるか配置を考えて欲しい。次にトイレ、バスだが家族での宿泊ならまだ我慢できるがカップルだと音が漏れすぎて部屋のトイレは使いずらいと思った。また、トイレはチャックアウト前ぐらいに流れっぱなしになり使えない状態となったのでそのままにしておいた。チャックアウトではそのことをフロントに伝えたが清算に必死なのか、何の返事もなかった。同行の一人が意の調子を崩したのでフロントに電話をしたが、市販の胃腸薬等の準備（薬等）は全くしていなく別のホテルに泊まった時との差を感じた。帰りに周辺観光をしようと思い車を置いていこうとしたら10：00過ぎたら追加料金を取られるという事なのでやめた。まだまだ細かいところはあるが安く泊まるれたことを考えて【普通】という評価とした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

シャワーキャップが有料と言われ驚きました。ゆうゆうランド（お風呂）も利用できるところなので（何度も入れる）宿泊者には部屋に準備されていると考えていました。昨年宿泊した時はお風呂か部屋に付いていたように思いましたが勘違いでしたでしょうか。
お風呂と演劇の観劇はとても楽しめて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

最寄駅は本川越駅ですが、川越駅からも歩ける距離（15分ぐらい）で、小江戸川越の観光地区の近くにあります。大浴場には各種のお風呂があり、脱衣所にコインランドリーがあるので大変便利です。禁煙の部屋で予約しましたが、基本的には喫煙の部屋で、タバコの臭いは強烈でした。3泊の間、消臭スプレーを使い続けましたが、エアコンからのタバコの臭いは消せませんでした。朝食は美味しかったです。クリーニングは朝出しても翌日の夕方になりますので注意が必要です。タバコの臭いとクリーニングが問題無ければ、お勧めできます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

観光で利用しました。
街の中にあって立地はいいほうだと思います。
お風呂はいろいろあって面白かった。それほど混んでもなく快適でした。
部屋は広いほうですが、ちょっと暗いかな。ＴＶはもうちょっと大きなものがほしい。
Wifiは速度不足でもう少し頑張ってほしい。
温泉センタ内ということで「フロントで靴を脱いで、館内は素足」というのは抵抗ありますね。ホテル部分そのまま入れて、部屋にスリッパで、温泉センタ側に行くときはスリッパをロッカーに入れる運用が嬉しかったかな。
朝食は十分なメニューですが、席がなくて隣の演劇会場となりました。面白いのですが朝からの雰囲気ではなかったな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

2017/01/22に宿泊しました。風呂は普通のスーパー銭湯でしたが、浴室が全体的に寒く、体を洗うときに常にシャワーをかけていないとふるえるほどでした。
夕食は館内の食事処でとりましたが、普通でしたが、ほかの席では注文したものが出てこなかったり、うどんとそばを間違えたりでトラブルになっていたようでした。
客室も寒く、冷たい外気が入ってきている感じで、エアコンを28℃の強に設定しても、エアコンの風があたらないところは寒く、寒さで夜中に目が覚めてしまいました。あと部屋の照明が足りていないと感じました。また、温水洗浄便座付きでしたが、ボタンを押しても無反応で、便座も冷たい状態でした。フロントに電話をして確認してもらうことにしましたが、なかなか見に来てもらえず、かなり待たされました。翌日になってわかったことには、故障で電源が入らなかったとのことでした。冷たい外気が入ってきている原因はわからないとのことでした。
朝食はバイキング形式でしたが、ジュースや牛乳が水で割ったかのように薄く、また、なくなっても補充してくれませんでした。(おかわりしたい飲み物はありませんでしたが)
部屋に栓抜きくらいはあるといいかなと思いました。
温水洗浄便座と部屋の寒さに関しては、ご迷惑をおかけしてすみませんでした、とだけ連絡は来ました。
次に利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回は、観劇させていただく前に、食事させていただきましたが、なかなか注文とりに来なくて、自分から、すみませーんと歩み寄ると、席に座っていて下さいと言われて、なんだか嫌な感じ受けました。忙しいことは理解してますが、観劇始まったら食べれなくなることも理解して欲しいものです。そして、手を挙げても、見て見ぬふりは、やめていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

予想通りと言えば予想通り。
正面口が小綺麗なのとは対照的に部屋や大浴場は年季が入り、古ぼけている。洗面所の鍵は緩いし、便器は腰掛けるに狭く、流しの音はうるさい。ベッドダブル使用には窮屈過ぎ。浴場はそこそこバラエティがあるのにいまいち心地よくないのは古さのせい？ついでにロッカーの鍵もゆるゆる。
大衆演劇は質はともかく、余興として宿泊の供にあるのは悪くない。観たくなければ観なくてもいいわけで。
朝の食事は華もなければ雰囲気もないが、一通り揃ってそこそこ良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

初めてで何もわからないのに、常連客扱い受けました。初めての宿泊者のマニュアルを作成して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

観劇をみたいと会場に行ったのですが、3人のスタッフが、おしゃべりをしていて、すみませんと声かけたのですが、3人のおしゃべりの中に入れずじまいで、中にすら入れませんでした。すべてが、常連客ではありません、しっかり接客サービスの仕事して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

フロントの人、いらっしゃいませの挨拶がなかった。部屋にスリッパがほしかった。入浴施設内がカビとかがあり綺麗に清掃されていない。ドレッサールームも排水口の臭い匂いがして凄く嫌な感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月