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ホテル阪急エキスポパーク クチコミ・感想・情報

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ホテル阪急エキスポパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.42
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.06
  • 食事4.03

風呂3

投稿者さんの ホテル阪急エキスポパーク のクチコミ

投稿者さん 2013-01-29 21:48:38

もともとは二名一室(ツイン)を希望していましたが、予約の際満室とのことで仕方なくシングルを二部屋取りました。しかし、チェックインの際に前記を伝えたところ「現在、逆にシングルの部屋が満室でして、ツインのお部屋を二部屋ご用意させていただきました」 と言われ、不思議に思いながらもひとまず希望していたツインの部屋に泊まれたことに安堵しました。しかし、よくよく考えると予約の時点でツインが満室で当方としましては料金が少し上がるものの仕方なしにシングルの部屋の予約をとった状況であり、システムの 原因なのか何なのかは知りませんが、少ない金額ではいるものの不本意にツインの料金より高い額を払わなければいけないことに憤りを覚えました。今後はシステムを改善するなり、お客の迷惑にならないようにしていただきますようお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテル阪急エキスポパーク 2013-02-15 17:20:18

この度は私共ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お部屋調整によりシングルのご予約をツインルームにランクアップしてご用意させていただく場合があるのですが、今回お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

ホテル阪急エキスポパーク

ご利用の宿泊プラン
【ご滞在中は駐車場無料】めちゃ得・シングルルーム・素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム.大阪空港より18分】

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