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ホテル阪急エキスポパーク クチコミ・感想・情報

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ホテル阪急エキスポパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.41
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.09
  • 食事4.04

食事3

ヒデ3237さんの ホテル阪急エキスポパーク のクチコミ

ヒデ3237さん [40代/男性] 2009-11-10 22:31:10

11月9日に宿泊しました山田です。
宿泊したのは母のほうですが、お世話になりました。
宿泊した時に気づいたことがありましたので、書かせて頂きます。
1、フロントの方に宿泊代を前清算でお願いしますと言われたのでお支払いし  ました。でも隣でチェックインしていた方は、フロントの方に清算はチェ  ックインの時か、もしくはチェックアウトの時でいいと案内されていたの  で、なぜ私たちは前清算と言われたのか疑問に思いました。
2、部屋に寝具が入っていなかったので、パジャマを用意して行かないといけ  ないのかなと思いました。(宿泊した時は、パジャマは持ってきていませ  んでしたので、洋服のままで寝ました)
3、プールのことを聞こうと思ったら、不機嫌そうに「プールの受付で聞いて  ください」と言われましたので気分が悪かったです。
 上記のこと母が帰ってから言っておりましたので、心苦しいのですが書かせ て頂きました。去年、私が宿泊した時は良かったので、残念に思います。
 でも、朝食はおいしく、部屋は奇麗で、御風呂の案内係の人は親切で割引券 をいただきました。
 

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年11月
ホテル阪急エキスポパーク 2009-12-02 12:43:25


この度は私共ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

私共ではチェックアウト時の混雑を防ぐために
前払いをお願いすることがございます。

今回山田様と同時にチェックインされたお客様との案内が異なり不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。

また客室内引き出し寝具をご用意しておりますが、分かりづらく申し訳ございませんでした。
客室設備に不備がございましたらお時間かまわずフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

この度はお母様のご宿泊を私共ホテルでお選び頂きましたのに、係の対応により不快な滞在となり重ねてお詫び申し上げます。


従業員の指導に努めて参りますので、またの機会に私共ホテルへ今一度お越しくださいますようお願い申し上げます。




ご利用の宿泊プラン
ツインルーム朝食付き・中国・名神・近畿各ICより2分
ご利用のお部屋
【ツインルーム中国・名神・近畿各ICより2分】
ヒデ3237さん
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