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菱野温泉 常盤館のクチコミ･お客さまの声
食事2
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ここの宿の売りはケーブルカーでいく露天風呂だと思いますが、楽天トラベルのプランには、夜は21時まで運行、朝は6時からとあり、冬季は朝の運行はしていないことが書いてありますが、実際は19時まで運行、冬季でも朝は6時半から動いてました。楽天トラベルに書いてあることを信じて19:30についたら動いてないし、朝は動いてないと言いう楽天トラベル上の表記だったのでチェックアウトを6時半の予定で組んでしまっていて、結局露天風呂使えず、フロントに表記の嘘について抗議したが、とぼけてるのかなんか誠意のない対応、そして一か月たっても楽天トラベルの表記は修正されていない。駅からもタクシー代がものすごくかかる場所にあるし、同じ値段ならもっといい宿があるよとタクシーの運転手も言ってました。
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この度は常盤館をご利用頂きありがとうございます。また口コミにご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。露天風呂「雲の助」の営業時間ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。コロナの影響でお泊りが少ない平日などは時短にて営業、逆に週末などは混雑緩和の為、時間を少し延長し密集を営避けての営業で変則的な営業時間となっており、皆様にはご理解ご協力いただき細々と営業を継続させていただいております。常盤館は標高約1000ｍの山中にあり、街からは車で15分ほど離れた場所にございます、不便な場所にあるため、定時・ご予約制ではございますが公共交通機関をご利用のお客様には小諸駅、佐久平駅への送迎もご用意いたしております。ただ、制限が多くなってしまうため車を使わずに自由な旅をご希望の方には不向きかもしれません。ご指摘いただきました内容修正し、貴重なご意見を基に今後の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 菱野温泉 常盤館 のクチコミ
ここの宿の売りはケーブルカーでいく露天風呂だと思いますが、
楽天トラベルのプランには、夜は21時まで運行、朝は6時からとあり、
冬季は朝の運行はしていないことが書いてありますが、
実際は19時まで運行、冬季でも朝は6時半から動いてました。
楽天トラベルに書いてあることを信じて19:30についたら動いてないし、
朝は動いてないと言いう楽天トラベル上の表記だったので
チェックアウトを6時半の予定で組んでしまっていて、
結局露天風呂使えず、フロントに表記の嘘について抗議したが、
とぼけてるのかなんか誠意のない対応、
そして一か月たっても楽天トラベルの表記は修正されていない。
駅からもタクシー代がものすごくかかる場所にあるし、
同じ値段ならもっといい宿があるよとタクシーの運転手も言ってました。
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この度は常盤館をご利用頂きありがとうございます。
また口コミにご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂「雲の助」の営業時間ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
コロナの影響でお泊りが少ない平日などは時短にて営業、逆に週末などは混雑緩和の為、
時間を少し延長し密集を営避けての営業で変則的な営業時間となっており、
皆様にはご理解ご協力いただき細々と営業を継続させていただいております。
常盤館は標高約1000ｍの山中にあり、街からは車で15分ほど離れた場所にございます、
不便な場所にあるため、定時・ご予約制ではございますが公共交通機関をご利用のお客様には小諸駅、
佐久平駅への送迎もご用意いたしております。ただ、制限が多くなってしまうため車を使わずに
自由な旅をご希望の方には不向きかもしれません。
ご指摘いただきました内容修正し、貴重なご意見を基に今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご利用ありがとうございました。