建物は趣があり、廊下は寒かったのですが、お部屋は改装されていてとてもきれいでした。ベッドが大きくて、暖房も完備されていて、気持ちよく過ごせました。
「鯉旨煮」がとてもおいしくて感動しました。
食堂のスタッフさんがとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

年末の旅行で利用させていただきました。
お値段も、お部屋も、お料理もとても満足です。
星がとても綺麗でした。
次回はスキー旅行などで利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で宿泊しました。お菓子やドリンクサービスは子供たちも喜んでいましたし、食事もおいしくたくさん食べてくれました。
特に露天風呂は最高で、時間によっては貸切状態で家族だけで温泉を楽しめました。料金も安くてまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

「トロッコ電車で露天風呂に入りに行くんだよ！」という知人の薦めで、昨年の11月に利用しました。
お部屋のタイプがとても使いやすく、ベッドの寝心地もよく、お料理も美味しくて、スタッフさんの対応も心地よくて、とても満足だったので、今年も同じ11月に家族親戚と利用しました。
部屋は昨年と同タイプでとても使いやすかったのですが、トイレの流れだけが…。エコタイプでもともと水流が弱いようですが、それでも一回分のトイレットペーパーが流れず…結局何度も何度も流して詰まり？が解消された感じだったので、エコじゃないなぁ…と。
あとは、せっかくの売りである露天風呂の改修がなかなか進んでおらず、昨年も今年も、十分に堪能ということはできませんでした。
代わりに？焼きマシュマロのサービスや、ロウリュウなどがあって、それを楽しむということはできますが、露天風呂…もったいないです。
初めて連れて行った親戚には、とても好評でした！改修が済んだら、また利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回初めて鯉を食べました。臭みが全く無く、とても美味しかったです。お風呂に関して、温度が高めで子供には熱すぎたかなと。室内露天は40℃前後でも良いのかなと思います。立地に関して、小諸ICからそこまで遠く無く、看板もあり分かりやすかったです。1人でも家族でもまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

菱野温泉まで車で出かけて、間違えて常盤館とコンクリートのところに書いていたので上まで上がってしまい、山の中に軽トラの方に教えてもらいやっとの事で常盤館に到着したが目の前に駐車場があるかと思いましたが、ここも見落としてしまった。何か駐車場を見るとさっぷけい感じた。
最終的に言うと、余りにも目立たなかた個人的な判断で。
常盤館の建物が迷路に感じました、部屋はメゾネットタイプで良かったが２階に洗面所があれば良いなと感じました。食事は以外と満足、この山の中ｄ食事は大したものでないと思ったが、しけを取らない食事は満足、又食事処の女性のサービスが丁寧で良かったです。
総合的に常盤館内は満足だが、いまいち駐車場がハッキリ解るようにお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023年10/22日に1泊利用。
お部屋もリニューアル後の洋和室でとても清潔感にあふれ、シモンズのベッドもとても寝心地良く景色も素晴らしく申し分なかったです。トロッコ列車に乗るのも楽しかったですし、お湯もトロリとして最高でした。また、宿の方々が温かさにあふれていて、とても親切で心から安らげました。

あえて難を言うとならば、夕食は「焼ききのこ」をとても楽しみにしていたのですが、お品書きにきのこの種類など細かく記載がなく、天然かどうか含めて記載があったらさらによかったです。前菜も色々美味しかったのですが、詳細がなかったので記載して欲しかったです。
鯉の煮つけは、アラが本当に美味しくてびっくりしました。丁寧に作られたように思い、日本の味覚を大切にしたいなぁとしみじみ思いました。「鯉の洗い」もとても美味しかったのですが、少々小骨が気になりました。

宿泊者が無料で飲めるドリンクコーナーがとても充実していてお茶類が色々選べて、コーヒーはデロンギですし、とても有難かった反面、緑茶だけでも茶葉を用意してもらえたらなお嬉しかったです。
お風呂に入る際の石鹸類のアメニティも色々なメーカーのものが自分で選べて楽しかったのですが、無添加や自然派系ももう少し充実してもらえるとさらに良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

２回目の利用です。
前回の印象がとても良く
今回もお世話になりました。
今回も老人二人連れての旅でしたが　スタッフの皆様お一人お一人とても親切で父母にも優しくして頂き本当に感謝しております。お食事もどれもが美味しく
お風呂も気持ち良く
　心からゆっくり癒されました。
いろいろご迷惑をお掛けしてしまいましたが
本当に申し訳ありません。
優しいお心遣い感謝いたします。

また　来年も絶対お邪魔させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

露天風呂は噂通りの素晴らしい景色です。ケーブルカーもとても楽しく、素敵な地元の陶芸家のマグカップも購入出来ました。

歴史のある旅館ですので古い建物です。その中で最大限のサービス、空間づくりをされていてこちらのニーズに答える努力されているのが感じられます。田舎は高齢化が進んでいるのか従業員の方がご高齢です。その為か、細かい部分のお掃除が出来ないのかな？と思いました。
ご飯は郷土料理の鯉こく、松茸が出ました。

古さと歴史を生かした空間づくりの方が私にはもっと刺さったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

軽井沢で遊ぶ時の床宿とさせて頂いておりますが、4年ぶりとなってしまいました。露天風呂が一部改修中で残念ではありましたが、相変わらずの眺めの良さと泉質に満足しています。いつも朝食しか予約しませんが、全てが美味しく頂けました。何よりも水が美味しいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族５人で、初めての宿泊。登山列車に乗って露天風呂なんて、こんな経験初めてです。露天風呂は広くて景色も良く、風呂上がりの焼きマシュマロは子供も大喜び。風呂上がりのビールとかき氷で、ウッドデッキでのんびりできました。

推理クイズやおもちゃ、マンガコーナーもあり、子供も楽しめる心遣いが多々ありましました。

夕飯も、量が多く、鯉の旨煮も美味しくいただきました。朝食のだし巻き卵、目玉焼きが美味しかったです。

お客様がたくさんいるようでしたが、お風呂もさほど混まず、静かで、のんびり過ごせました。お湯も良いです。

ぜひ、またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋が新しく、気持ちよく過ごせました。お料理も食べ切れないほどの量で、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

リニューアルされたお部屋に泊まらせて頂きました。
何故か夕食つきプランは選べなかったので夕食の評価はありません。
設備は古い面は否めないものの私が経験した限りは綺麗に運営されていて不満に感じた面はありませんでした。
お風呂はケーブルカーで行く山上のものが素晴らしく景色も良かってです。
大桶の露天風呂は修理中でありませんでしたがそれがなくても良い景色がありおすすめです。
柵がもう少し低ければ絶景が見えると思います。
湯上がり後にも山上でオープンの湯上がり床があり飲み物、アルコールが頂けて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新しいコンパートメントのお部屋を利用しました。私、夫、義理両親、小１の子供の計５人でしたが、とっても素敵なお部屋に皆大満足でした。
大きなソファとダイニングテーブルがあり、くつろぎながらみんなで話ができて、寝るときはそれぞれの個室でゆっくり。着替えも問題なしです。
個室には机があるので、それぞれの荷物が置けますし、テレビ、ハンガー、コンセントと照明は枕元と机にそれぞれ備わっていて、よく考えられていました。
私たちのように、ちょっと気を遣う義理両親との旅行にはぴったりなお部屋で、義理両親も大喜びでした。
グループ旅行には最適なお部屋だと思います。
ただ、ベッドが移動できないので、添い寝が必要な小さなお子さん連れには厳しいかもしれませんが、小１娘はお部屋がたくさんあって、かくれんぼが楽しそうでした。
このタイプのお部屋が全国に広まればいいのになと思うくらい最高なお部屋でした。
レトロなケーブルカーも、雲の助の露天風呂とテラスもなかなかないですし、ロビーでコーヒーを頂けたり、皆さん親切で本当に良いお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

一泊での宿泊でしたが、家族とも「もう一泊したいねー」と話すくらい居心地のいいお宿でした。
軽井沢付近のお宿で悩まれている方がいらっしゃいましたら、是非お勧めしたいお宿です。
リフトで行くお風呂が楽しかったのはもちろんですが、何よりも従業員の方々の接客が素晴らしかったです！！テキパキされていますしお忙しい中も笑顔で応対いただけました。
また泊まりに行かせていただきます、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全て満足でしたが、特に登山電車で行く展望露天風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ネット申込議、同行者が夕食を食べたいとのことだったので、TELして夕食ありに変更してもらいました。その夕食がとてもおいしかったので、変更してよかったです。
夕食・朝食会場のスタッフのかたがとても親切で、気持ちよく利用できました。
備え付けベッドはとても寝心地がよかったそうですが、エキストラベッドはちょっと寝にくさを感じました（しかたないですが…）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

結婚記念日で2人ともずっといきたかった菱野温泉に泊まりました。
大浴場と別に登山電車で露天風呂（1部工事中）に入り、癒されました。
夕食なしプランにしていたのですが、周囲にコンビニやレストランがなかったため夕食ありにすればよかったと後悔しましたが、お部屋もキレイでシャンプー、ボディソープなどの貸出があって十分満足できました。
またお世話になりないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

宿の方に優しく接していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋からの景色がちょっと想像と違いあまり良くなかつたのですが、とにかくスタッフの皆様の対応が素晴らしく気持ち良かったです。
またロビーでの飲み物のサービスがあり、普通あつても短時間しか利用できないのに、長くサービスしていてくださるので、ありがたかったです。
ケーブルで登る雲のすけは。もちろん楽しかったし、工事がすべて完了したら、また泊まりに行きたいです。
ただし、雲のすけの脱衣所に扇風機を置いてほしいです。
一階の大風呂は冷房が入っていたのか、なんか涼しかったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月