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アパホテル＆リゾート〈札幌〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋の清掃状況あまりにも酷かった。①ベッドに長い髪の毛2本②床に食べカスのようなもの③テーブルにカップラーメンのふた止めシール④メモ帳に前の人のタバコの灰⑤テレビがホコリまみれ⑥テーブルの上に食べカスチェックアウト時にフロントの女性に「この部屋は清掃入ったのか？」と問うと「入ってると思います…」と。思います？入ってない可能性もある部屋に客を泊めた？本当に最悪な部屋でした。年間様々なホテルに泊まってますがこんなに酷い部屋は初めてでした。仕事利用じゃなければ「金返せ！」と言いたくなるほどだった。呆れてものも言えません。大浴場と朝食はよかっただけに非常にガッカリ。驚愕でした。
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この度は、アパホテル＆リゾート＜札幌＞にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。大浴場や朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。しかしながら、当館の客室の清掃状態につきまして、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、ホテルの品質向上に取り組み、お客様にご満足いただけます様、努めて参ります。お忙しい中、大変貴重なご意見を有難うございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 鎗水
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
部屋の清掃状況あまりにも酷かった。
①ベッドに長い髪の毛2本
②床に食べカスのようなもの
③テーブルにカップラーメンのふた止めシール
④メモ帳に前の人のタバコの灰
⑤テレビがホコリまみれ
⑥テーブルの上に食べカス
チェックアウト時にフロントの女性に「この部屋は清掃入ったのか？」と問うと「入ってると思います…」と。
思います？入ってない可能性もある部屋に客を泊めた？
本当に最悪な部屋でした。
年間様々なホテルに泊まってますがこんなに酷い部屋は初めてでした。
仕事利用じゃなければ「金返せ！」と言いたくなるほどだった。
呆れてものも言えません。
大浴場と朝食はよかっただけに非常にガッカリ。驚愕でした。
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この度は、アパホテル＆リゾート＜札幌＞にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
しかしながら、当館の客室の清掃状態につきまして、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、ホテルの品質向上に取り組み、お客様にご満足いただけます様、努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鎗水