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アパホテル&リゾート〈札幌〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈札幌〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.89
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.39
  • 食事3.53

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-15 17:15:42

昨年から1年間で3回ほど利用させて頂きましたが、ホテルそのものについてはスタッフの対応を含めて不満は無いのですが、毎回外国人(中国からの団体客?)のお風呂でのマナーについては閉口ものです。マナーについての注意書き等のホテルの努力は伝わりますが、大声での会話、ドライヤーの占領や、早く終わるように威圧的な態度をとるなど、不愉快な思いをしています。(特に女性)更にマナーについての啓発やツアー会社や添乗員への注意喚起をお願いしたいものです。

ホテル側の宿泊フロアーを分けるなどの配慮が伝わるだけに、もっと日本人も外国人も快適に利用出来たらと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2019-01-15 17:46:00

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場におきまして不快な思いをいたしましたことお詫び申し上げます。
ツアーの添乗員様には、マナーを守るよう伝えておりますが、強化するなど今後何らかの対策を考えてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント  秋田

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