この度は、アパホテル＆リゾート＜札幌＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、当館自慢の大浴場に関するお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、肝心の客室におきましてお客様には大変ご不便やご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、古い客室からリニューアルの計画が進行中でございますが、お客様にそのようなサービスを提供することができず、誠に申し訳ございません。

お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のリニューアル計画含むホテルの品質改善のご参考とさせていただきます。

どうぞ、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミにご協力いただき、誠にありがとうございました。

フロント　鎗水