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アパホテル＆リゾート〈札幌〉のクチコミ･お客さまの声
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口コミ評価の高さにつられ初めて宿泊しましたが、二度と泊まりたくないと思いました。チェックイン：ツインで予約しているのに、シングル満室なのでツインでご用意いたしました。そのまま利用ください。と訳の分からないいご案内。部屋：何しろ空調が弱く暑くてしかたない。窓も開かないため暑がりの方には地獄です。朝食：これが一番最悪。揚げ物は時間が経ってしまいグニャグニャ。刺身は解凍中のものか、逆に溶け水でびちょびちょのものばかりでとても食べられません。一番ひどいのはお米で、麦を食べているような感触。しかも保温がきかず冷や飯。下膳用の棚を見ても、皆さんの残している量が半端じゃないです。あの味では納得ですが...ということで、とてもお勧めできるような施設ではないと、個人的には思いました。
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この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも関わらず、チェックイン時の対応や空調、朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度フロント対応・設備チェック・朝食を見直し、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。フロント 江口
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
口コミ評価の高さにつられ初めて宿泊しましたが、二度と泊まりたくないと思いました。
チェックイン：ツインで予約しているのに、シングル満室なのでツインでご用意いたしました。そのまま利用ください。と訳の分からないいご案内。
部屋：何しろ空調が弱く暑くてしかたない。窓も開かないため暑がりの方には地獄です。
朝食：これが一番最悪。揚げ物は時間が経ってしまいグニャグニャ。刺身は解凍中のものか、逆に溶け水でびちょびちょのものばかりでとても食べられません。一番ひどいのはお米で、麦を食べているような感触。しかも保温がきかず冷や飯。下膳用の棚を見ても、皆さんの残している量が半端じゃないです。
あの味では納得ですが...
ということで、とてもお勧めできるような施設ではないと、個人的には思いました。
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折角のご宿泊にも関わらず、チェックイン時の対応や空調、朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度フロント対応・設備チェック・朝食を見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント 江口