この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずお部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけしましたこと大変心苦しく感じております。
ご指摘の通り、客室の一部空調の効きが弱いお部屋があり扇風機等の貸出で対応させていただいておりますが、お客様にはご不便をおかけすることになってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しまして、当館の朝食は北海道ならではの旬の食材を利用したバイキング形式でのご提供でございます。今後はレストランスタッフとも協力し、皆様にご満足いただける食事を提供できるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　河野