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アパホテル＆リゾート〈札幌〉のクチコミ･お客さまの声
サービス4
まずロビーフロアーが綺麗で豪華、大浴場も広くて快適、朝食は品数も多くまずまずでした。気になったところは、やっぱり建物自体が古いからか、自分がけっこう匂いに敏感なこともあり、泊まった階のフロアーや朝食会場の匂いが多少気になりました。暫くすると慣れましたが。あとは部屋はリニューアルされていて綺麗なのですが、例えば便座が冷たいとか、洗面所のドアに何か毛が付いているなと思い見ると、シールの剥がした跡のようなところに毛とかが付着していました。けっこう大きい範囲だったので、こうゆうのは綺麗にしておいて欲しいですね。
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この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。札幌の数あるホテルの中から当館にご宿泊いただけました事、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食会場の匂いやお客様がお過ごしになるお部屋に毛髪等の清掃不備があったとの事で、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフと朝食スタッフと連携し、お客様よりいただきました貴重なご意見を共有し、改善に努めて参ります。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。フロント 江口
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ＦＩＶＥ ＨＯＴＥＬ ＯＳＡＫＡ（大阪府）
4.0
投稿日：2024-02-11 23:04:12
アパホテル＆リゾート〈札幌〉（北海道）
投稿日：2023-12-05 03:52:25
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サービス4
mimo8994さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
まずロビーフロアーが綺麗で豪華、大浴場も広くて快適、朝食は品数も多くまずまずでした。
気になったところは、やっぱり建物自体が古いからか、自分がけっこう匂いに敏感なこともあり、泊まった階のフロアーや朝食会場の匂いが多少気になりました。暫くすると慣れましたが。
あとは部屋はリニューアルされていて綺麗なのですが、例えば便座が冷たいとか、洗面所のドアに何か毛が付いているなと思い見ると、シールの剥がした跡のようなところに毛とかが付着していました。けっこう大きい範囲だったので、こうゆうのは綺麗にしておいて欲しいですね。
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この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館にご宿泊いただけました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場の匂いやお客様がお過ごしになるお部屋に毛髪等の清掃不備があったとの事で、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフと朝食スタッフと連携し、お客様よりいただきました貴重なご意見を共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
フロント 江口