サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 07:59:30
-
何度も利用しています。空港からもリムジンバスで一本、朝もバス停も近く、タクシーも必ず数台ホテル前に待機しており安心感があります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年11月21日 12:35:39
-
この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進いたします。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント 奥谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 17:12:19
-
朝食時、朝一番に会場に行ったら団体の海外の人で開場前に沢山の人で溢れており、時間をずらしてでなおしました。団体は時間、場所等調整を希望します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年11月08日 22:18:46
-
この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに改善に努めて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 09:36:52
-
建物の構造上仕方ないが、今回の部屋はカーテンを開けると別の多くの部屋から丸見えの位置だったので、少し窮屈でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年10月29日 15:40:21
-
この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけず心苦しく感じております。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 奥谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 21:10:54
-
真駒内セキスイハイムアリーナの為に予約。徒歩で行ける距離で、近くにイオンもあり行き帰りの渋滞に困る事がなかった。
駐車場無料も嬉しい。
以前宿泊した時より、部屋のリフォームが行き届いていない部屋だったのが残念だった。浴室が気になった。
(以前宿泊時は、綺麗にリフォームされていた感じがあり好感が持てたので今回も予約した為、是非全ての部屋を点検して欲しいと思う)
浴衣じゃなく、パジャマだったらもっと嬉しい。
大浴場が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年10月03日 23:08:22
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この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の面に関しまして、ご不便をおかけすることなく快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、客室設備につきましてご不満を抱かせてしまい、残念に思います。
またのご利用お待ちしております。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 18:58:21
-
朝食に酢飯があり、刺し身をのせて海鮮丼にしました。北海道内でも朝食に酢飯があるところはあまりないと思います。今度は連泊でゆっくりしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年07月18日 20:02:17
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この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 奥谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【営業再開記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル 禁煙室】
サービス3
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 08:10:05
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口コミ評価の高さにつられ初めて宿泊しましたが、二度と泊まりたくないと思いました。
チェックイン:ツインで予約しているのに、シングル満室なのでツインでご用意いたしました。そのまま利用ください。と訳の分からないいご案内。
部屋:何しろ空調が弱く暑くてしかたない。窓も開かないため暑がりの方には地獄です。
朝食:これが一番最悪。揚げ物は時間が経ってしまいグニャグニャ。刺身は解凍中のものか、逆に溶け水でびちょびちょのものばかりでとても食べられません。一番ひどいのはお米で、麦を食べているような感触。しかも保温がきかず冷や飯。下膳用の棚を見ても、皆さんの残している量が半端じゃないです。
あの味では納得ですが...
ということで、とてもお勧めできるような施設ではないと、個人的には思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年07月12日 10:27:58
-
この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、チェックイン時の対応や空調、朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度フロント対応・設備チェック・朝食を見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【営業再開記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
サービス2
bogiodeijyaneyaさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- bogiodeijyaneyaさん [50代/男性] 2024年05月19日 13:25:44
-
3泊しまして朝食が、ものによっては何日使いまわししとるねんと思わせるくらい…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年05月19日 17:06:42
-
この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食につきましてご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただき、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 八谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス2
えこちゃん0530さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- えこちゃん0530さん [60代/女性] 2023年12月05日 23:17:31
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今時トイレの便座が冷たいなんてありえないと思ってしまいました。
朝食の会場が朝なのに何故かカーテンが閉まっていてせっかく広い会場なのに閉塞感を感じました。お料理も業務用の総菜をそのままお皿に出したようで申し訳ないけどお世辞にも美味しいとは言えないと思いました。
大浴場は清潔でよかったのですが、サウナもあるのに冷水器がないのは残念です。
今年の夏にも利用させて頂きましたが同じような感じだったのでこちらはこういう感じのホテルなんだなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月06日 08:51:07
-
この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、2度に渡ってご満足いただける環境を提供できませんでした事、大変心苦しく存じます。お客様からいただきましたご意見はホテル内で共有させていただき、改善のご参考にさせていただきます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 22:03:55
-
「連日の猛暑で空調の効きが悪いことをご了承願います」とフロントで言われ、部屋に入ると全然クーラーが効かなかった。人間の力でどうすることもできないことは仕方ないですが、せめてそれなりのサービスや心添えが欲しかったです。夏休みの土曜日、高い値段で泊まり、がっかりでした。フロントだけ涼しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年08月28日 03:15:22
-
この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。事前に空調の作動や冷風機・扇風機の貸し出しにより、お客様に少しでも快適にご利用いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 折小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス1
タツ2681さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- タツ2681さん [60代/男性] 2023年12月05日 05:25:42
-
施設の説明なし 室温28度に設定しても寒い トイレの便座が冷たく座ると飛び上がる 大浴場のドライヤーが壊れていた。
アパホテル2度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月05日 11:53:40
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この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテル全体で共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
サービス1
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 16:00:50
-
遅いチェックインだったので早く部屋に行きたかったのですが。ややしばらく誰も出て来ず。出てきてもたいそう不愛想。人手不足なのでこんな感じかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年07月13日 18:37:30
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この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、接客に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見の基改善に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 奥谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ
コロナ前に宿泊しましたが改装したのですね
急遽、宿泊する事になり予約をしましたが客室に期待をしてませんでした。(すいません)
しかし、ドアを開けると??え??と思わず声が出ました。
びっくりしました綺麗に改装されてました。トイレ、客室風呂(使ってない)はそのままだったような
大浴場も綺麗で良かったです
また宿泊します
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この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、3年程前に全室改装工事を行いました。しかしながら、浴室やお手洗いに関しましては、お客様の仰ります通り、そのままの状態でございます。「また宿泊します」との言葉をお寄せいただき、大変嬉しく感じております。
今後ともお客様にご満足いただける環境を提供できますよう努めて参ります。
お忙しい、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 江口