総合3
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 21:10:54
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真駒内セキスイハイムアリーナの為に予約。徒歩で行ける距離で、近くにイオンもあり行き帰りの渋滞に困る事がなかった。
駐車場無料も嬉しい。
以前宿泊した時より、部屋のリフォームが行き届いていない部屋だったのが残念だった。浴室が気になった。
(以前宿泊時は、綺麗にリフォームされていた感じがあり好感が持てたので今回も予約した為、是非全ての部屋を点検して欲しいと思う)
浴衣じゃなく、パジャマだったらもっと嬉しい。
大浴場が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル＆リゾート〈札幌〉 2023年10月03日 23:08:22
-
この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の面に関しまして、ご不便をおかけすることなく快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、客室設備につきましてご不満を抱かせてしまい、残念に思います。
またのご利用お待ちしております。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
総合3
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 22:03:55
-
「連日の猛暑で空調の効きが悪いことをご了承願います」とフロントで言われ、部屋に入ると全然クーラーが効かなかった。人間の力でどうすることもできないことは仕方ないですが、せめてそれなりのサービスや心添えが欲しかったです。夏休みの土曜日、高い値段で泊まり、がっかりでした。フロントだけ涼しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル＆リゾート〈札幌〉 2023年08月28日 03:15:22
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この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。事前に空調の作動や冷風機・扇風機の貸し出しにより、お客様に少しでも快適にご利用いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 折小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合3
Rikiyaさんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- Rikiyaさん [40代/男性] 2023年08月24日 17:37:13
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8月21日から2泊しました。
部屋の空調が弱く心地よくなかったので申し出たところ、2泊目は部屋移動させてもらえました。
しっかり対応いただけてよかったです。
朝食を1回付けました。
セルフの海鮮丼と蟹汁が美味しかったです。
和惣菜は味気ないものがあり、パンはバターロールと食パンのみで今一つかと。
割と近くにコンビニ、スーパー、レストランがあるので便利と思います。
全体的に家族旅行に向いていると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル＆リゾート〈札幌〉 2023年08月26日 02:17:59
-
この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずお部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけしましたこと大変心苦しく感じております。
ご指摘の通り、客室の一部空調の効きが弱いお部屋があり扇風機等の貸出で対応させていただいておりますが、お客様にはご不便をおかけすることになってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しまして、当館の朝食は北海道ならではの旬の食材を利用したバイキング形式でのご提供でございます。今後はレストランスタッフとも協力し、皆様にご満足いただける食事を提供できるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合3
LinLin2009さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- LinLin2009さん [50代/女性] 2023年08月03日 18:57:04
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７/13-15/2023 初めて宿泊しました。立地は便利で駐車場も広く、レンタカー利用だったので助かりました。お部屋も大浴場も清潔でよかったです。1つ残念だったのは朝食です。北海道で他の同レベルのホテルにも何軒か宿泊しましたが、1番残念な朝食でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル＆リゾート〈札幌〉 2023年08月04日 00:28:25
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この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や駐車場設備、客室・大浴場を快適にご利用いただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、ご朝食に関しまして、ご不満を抱かせてしまったご様子で、申し訳ございません。レストランスタッフに共有し、改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【朝食付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【トリプル 禁煙室】
総合3
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 09:15:31
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ＨＰを見て期待をし宿泊しました。
外見、ロビーは高級感が溢れていました。
お風呂も綺麗で寛げました。
部屋も綺麗で広く使いやすかったがトイレ、洗面所あれは無いです。
トイレの水を流すコックは公衆トイレにある金属の弁を下げるタイプの者でした。
これでかつて別のホテルを買い取り改装したものと判断しました。
また、朝食会場は宴会場を仕切った場所に長テーブルを配置しただけ、宿泊者人数を
効率よく回転させる感じが受けました。
食事ですが、あまり美味しく無かった。カニが有ると書かれていましたが、身はほとんどなく小ぶりなカニの足だけで期待外れ、此れなら出さない方がまし。またカニ入りみそ汁は大鍋で提供されていただ、普通の味噌汁はインスタントを機械で入れるタイプでおまけに湯温が上がらず使えなかつた。
また、水が臭くて飲めない、水タンクの清掃はやっているのでしょうか？
総合的に判断した評価を付けさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル＆リゾート〈札幌〉 2023年06月27日 09:27:26
-
この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。朝食提供会社と共有し、ホテル共々これからよりお客様にお喜びいただけるよう改善に努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【営業再開記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
総合2
えこちゃん0530さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- えこちゃん0530さん [60代/女性] 2023年12月05日 23:17:31
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今時トイレの便座が冷たいなんてありえないと思ってしまいました。
朝食の会場が朝なのに何故かカーテンが閉まっていてせっかく広い会場なのに閉塞感を感じました。お料理も業務用の総菜をそのままお皿に出したようで申し訳ないけどお世辞にも美味しいとは言えないと思いました。
大浴場は清潔でよかったのですが、サウナもあるのに冷水器がないのは残念です。
今年の夏にも利用させて頂きましたが同じような感じだったのでこちらはこういう感じのホテルなんだなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル＆リゾート〈札幌〉 2023年12月06日 08:51:07
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この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、2度に渡ってご満足いただける環境を提供できませんでした事、大変心苦しく存じます。お客様からいただきましたご意見はホテル内で共有させていただき、改善のご参考にさせていただきます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
総合1
タツ2681さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- タツ2681さん [60代/男性] 2023年12月05日 05:25:42
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施設の説明なし 室温28度に設定しても寒い トイレの便座が冷たく座ると飛び上がる 大浴場のドライヤーが壊れていた。
アパホテル2度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル＆リゾート〈札幌〉 2023年12月05日 11:53:40
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この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテル全体で共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
総合1
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 16:00:50
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遅いチェックインだったので早く部屋に行きたかったのですが。ややしばらく誰も出て来ず。出てきてもたいそう不愛想。人手不足なのでこんな感じかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル＆リゾート〈札幌〉 2023年07月13日 18:37:30
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この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、接客に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見の基改善に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 奥谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 08:10:05
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口コミ評価の高さにつられ初めて宿泊しましたが、二度と泊まりたくないと思いました。
チェックイン：ツインで予約しているのに、シングル満室なのでツインでご用意いたしました。そのまま利用ください。と訳の分からないいご案内。
部屋：何しろ空調が弱く暑くてしかたない。窓も開かないため暑がりの方には地獄です。
朝食：これが一番最悪。揚げ物は時間が経ってしまいグニャグニャ。刺身は解凍中のものか、逆に溶け水でびちょびちょのものばかりでとても食べられません。一番ひどいのはお米で、麦を食べているような感触。しかも保温がきかず冷や飯。下膳用の棚を見ても、皆さんの残している量が半端じゃないです。
あの味では納得ですが...
ということで、とてもお勧めできるような施設ではないと、個人的には思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル＆リゾート〈札幌〉 2023年07月12日 10:27:58
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この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、チェックイン時の対応や空調、朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度フロント対応・設備チェック・朝食を見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【営業再開記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
総合3
JZS160MKさんの アパホテル＆リゾート〈札幌〉 のクチコミ
札幌観光、お風呂目当てで宿泊しました。
お風呂は当日と朝で男女入れ替えになっていて、内湯、露天も広くて快適でした、せっかくサウナが付いてるのでウォーターサーバーは設置して欲しいですね。
朝食事付きで宿泊しましたが、朝食の内容は微妙でした、蟹や海鮮は辞めて金額を抑えた方がいいような。
部屋に関してはTVでVODは観れるけど、衛星放送やスマホのミラーリング機能は無しです。
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この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場へのお褒めのお言葉を頂き大変光栄に感じております。朝食につきましては、ご不満な結果になってしまい大変心苦しく感じております。朝食スタッフと共有し改善に努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中島