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アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:3420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.54
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.19
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 18:49:55

朝食バイキング
席が空いていない、料理もない
どうしましょうかって
お金を返して欲しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 2019年12月01日 22:56:52

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル品質向上に努めて参ります。
フロント 恩田

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夕食&朝食バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環シャトルバスで中心部への移動も楽々◆
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合1

macky0830さんの アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 のクチコミ

macky0830さん [40代/男性] 2019年10月29日 23:11:05

なんせ部屋が最悪。コンセントがひとつしかない。ツインやのに携帯もろくに充電できない。エアコンは強中弱切しかボタンなく、暑いのに暖房しか入らない。受付超愛想なし。一階の飲食店やる気なし。接客最悪。アパは2度と泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 2019年10月30日 10:39:15

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ありませんでした。
当館は、現在リニューアル工事中ですのでお客様の貴重なご意見は、リニューアルの際の検討課題とさせて頂きます。


この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 舟根

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環シャトルバスで中心部への移動も楽々◆
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合1

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 23:51:54

エントランスが豪華だったので、部屋も期待していたのですが、写真と違いあまりの設備・内装の古さに入った瞬間「え?」と思いがっかりしました。壁紙が汚い、天井の壁紙が剥がれそうというか一部剥がれてました。空調はボタンで風量のみ。部屋も暗くデスクとベットのライトの傘を取っちゃいました。なんか気分まで暗くなってしまいました。エントランスだけに力いれないでもっとお客様のことを思って部屋も綺麗にしてほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 2019年10月10日 21:46:17

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、より快適なホテル作りをして参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【早割45】素泊まり◆ 45日前までの予約でお得にSTAY◆
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合1

メルロー好きさんの アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 のクチコミ

メルロー好きさん [70代/男性] 2019年10月05日 17:05:34

513号室宿泊。就寝後「ノイズ」を感知。間断なく、一定のリズムで眠れず。テレビ、冷蔵庫、洗面所の換気扇、全て電源切る。ダメ。明日はレンタカーで「余市」経由で旭川まで行くため睡眠時間不足で運転が心配。一晩中ねむれず。徹夜したみたい。ところが朝4時05分ノイズ止む。この部屋だけか、5階フロアーだけか。チェックしなさい。
 この間、部屋替えて欲しいと「フロント」に「電話」するも通じず。これも「チェック」必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 2019年10月06日 21:20:32

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、客室についてご不便をお掛け致しましたこと大変心苦しく思います。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
また、連絡を頂いていたにも関わらず、ご対応できず重ねてお詫び申し上げます。内線が通じなかったことにつきましては、フロントが大変混みあっていた可能性がございます。大変申し訳ございません。お部屋のノイズにつきましては、現在滞在のお客様がチェックアウトした後に部屋の中を早急に調査致します。お客様がまた当館にご来館される際には、ご満足頂ける環境をご提供できるよう、努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夕食&朝食バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環シャトルバスで中心部への移動も楽々◆
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合1

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投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 18:23:40

3男の結婚式の前泊に利用しました。
妻と長男とわたしの三人でトリプルルームを使いました。
まず、狭い。
北海道のリゾートホテルでこの狭さは予想外でした。
マットレスが柔らかい。シーツをめくつて確認したAPAブランドでした。品質悪いです。
窓は開きません。小さな換気口がついていますが効果なしです。
喫煙室に泊まった2男4男は「喫煙可能室は燻蒸室みたい」と言っていました。
このチェーンはエコを歌っていますが、単に経費削減して狭い部屋をたくさん作って利潤上げているだけに思いました。
大浴場があることを宣伝しています。しかし、塩素臭くて、源泉かけ流しが多い北海道では価値はないです。
このグループにはもう止まりたくないというのが、家族の感想でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
アパホテル&リゾート<札幌> 2020年3月客室リニューアル完了 2019年10月05日 07:46:13

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様にはご満足いただけなかったことに関しましては深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 石山

ご利用の宿泊プラン
【早割45】朝食バイキング付◆ 45日前までの予約でお得にSTAY◆
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームトリプル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

5件中 1~5件表示

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