この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、All In One Packageプランの特典であるライトミールやご朝食のシェラトンクロワッサンをお気に召していただけたご様子をうかがい、大変うれしく存じます。シェラトンクロワッサンは、世界中のシェラトン共通レシピでお作りをしている濃厚なバターが香る、皆様にご好評いただいているパンでございます。 しかしながら、お荷物のお届けにつきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お客様の大切なお時間を要してお待たせし、ご予定をご変更いただいたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 浴場『舞湯』やプールの開始時間につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。 今後も快適なホテルライフを提供すべく、サービスの改善に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
ライトミールについて軽食との事でしたのでおつまみ程度のものかと思っていたらバイキングの半分程度の品数で食べ放題、ビール、ワイン、ウイスキー等も飲み放題で私には十分な夕食バイキングで味も美味しく頂き満足でした。朝食についても種類がたくさん有り中でもシェラトンクロワッサンがとてもおいしくてまた食べたいと思っています。シェラトンというとバイキングに力を入れているイメージが有りましたが想像通りのバイキングでした。
ただ、部屋に入った時に預けた荷物がまだ届いておらず（事前に可能性があるとは聞いてましたが）プールに行きたいと思っていた為水着を取りたかったので電話で早めにお願いしましすと伝えたところ、すぐに持ってきて頂けると返答いただきましたが、実際は待てども来てもらえず結局プールを諦めホテルを出でて遊ぶ事にました。
シェラトンはレイトチェックアウトで部屋数が大変多く今回の様に早めにチェックインすると対応が間に合わないのだと思いますが、せっかくのプランが利用できなくなってしまいますのでもう少し早めに荷物を届けられる体制になってもらえると良いかと思います。また大浴場やプールについては朝から入りたい為、10時からではなく営業時間を早めにして頂きたいと思います。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、All In One Packageプランの特典であるライトミールやご朝食のシェラトンクロワッサンをお気に召していただけたご様子をうかがい、大変うれしく存じます。シェラトンクロワッサンは、世界中のシェラトン共通レシピでお作りをしている濃厚なバターが香る、皆様にご好評いただいているパンでございます。
しかしながら、お荷物のお届けにつきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お客様の大切なお時間を要してお待たせし、ご予定をご変更いただいたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
浴場『舞湯』やプールの開始時間につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
今後も快適なホテルライフを提供すべく、サービスの改善に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。