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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2019-08-30 06:52:34
2.0
投稿日：2018-03-22 15:42:38
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
griffin 2017さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
8/21～23で３人で宿泊しました。
午前中に舞浜駅でチェックインして荷物を預け、夜10時に部屋に入ると、ベッドが足りない！
フロントに電話したら、今からエクストラベッドを運びますとのこと。これからドタバタすると思うと風呂にも入れず、よく見るとアメニティも二人分しかない！ 待つこと10分、ベッド搬入も始まりそうになく、いつになったらくつろげるのか不安になって部屋の交換を申込み。
さらに待つこと10分、ようやく案内されて低層階の部屋に移動開始。
この周辺のホテルで、ここだけ評価が低い理由がよく分かりました。
宿泊客のコメントにもホテル側のレスがないので，見てもいないのかもしれませんね。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきまして、多大なるご迷惑をお掛けし、お疲れのところお客様の大切な時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度の事を深く反省いたしますと共に、二度と同じことがないよう、ベッド台数の確認を徹底してまいります。また、コメントの返信が遅くなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではありますが、この度の事をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またのご来館を心よりお待ちしております。