楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:13722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.60
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.74
  • 食事4.31

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-11-09 13:46:52

ディズニーランドに行ってからのチェックインだったせいか、フロントで長く待たされ、説明もなくてチェックアウトの時間その他の説明がなかったのが残念です。充電器の貸し出しも在庫がなく。洗濯物を入れる袋もなかった部屋はとても綺麗に掃除していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2019-11-13 09:49:45

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際はお客様の大切な時間を要しお待たせしてしまった上に、ご説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。充電器につきましても、お客様のご期待にお応えすることができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ランドリー袋につきましては、環境に配慮し、ランドリー用の籠をご用意しております。通常のビニール袋でございましたら、お分けできるものがございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に向けて一層精進させていただきますので、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定★シェラトン グッドプライス☆素泊り
ご利用のお部屋
【【ファミリーにも人気】PARK WINGルーム 2ベッド】