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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインが、激混みでした。15時チェックインで予約していたのに実際部屋には入れたのは、16時以降でした。荷物に関しては、さらに時間がかかるとの内容だったため、自分で荷物運びました。ホテルにとっては嫌な客だったかも。お風呂ですが、お湯を張ると湯船に湯垢がプカプカしてきてビックリしました。確かにシャワーの人がほとんどだと思うのですが…
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。チェックインやお荷物のお届けにつきまして、お客様の大切な時間を要しお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、浴槽につきましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご意見は担当部署と共有し、混雑緩和にむけて工夫と改善に努めてまいりますと共に、清掃と清掃後の確認を今まで以上に徹底してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またのご来館をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
チェックインが、激混みでした。
15時チェックインで予約していたのに実際部屋には入れたのは、16時以降でした。荷物に関しては、さらに時間がかかるとの内容だったため、自分で荷物運びました。
ホテルにとっては嫌な客だったかも。
お風呂ですが、お湯を張ると湯船に湯垢がプカプカしてきてビックリしました。
確かにシャワーの人がほとんどだと思うのですが…
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックインやお荷物のお届けにつきまして、お客様の大切な時間を要しお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、浴槽につきましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご意見は担当部署と共有し、混雑緩和にむけて工夫と改善に努めてまいりますと共に、清掃と清掃後の確認を今まで以上に徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またのご来館をお待ちしております。