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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・お客さまの声
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12月24日に宿泊しましたチェックインに30分もかかったスタッフの対応が悪い施設の説明もなく部屋にも案内図がない朝食は3種類の店のビュッフェ中から選べと言われ,店の何も説明がないホテルのシャワーが固定して使えなかった氷がセルフで使える自販機が壊れてて,地面が氷だらけで,滑ってケガしたとても不愉快でした
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在につきましては、様々な場面でお客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見は担当部署と共有し、スタッフ一同サービス改善に向けて全力で取り組んでまいります。誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。
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仙台 秋保温泉 迎賓館 櫻離宮(宮城県)
5.0
投稿日:2021-02-25 19:22:44
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル(千葉県)
1.0
投稿日:2019-12-26 15:07:56
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たぁぁくん☆さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
12月24日に宿泊しました
チェックインに30分もかかった
スタッフの対応が悪い
施設の説明もなく部屋にも案内図がない
朝食は3種類の店のビュッフェ中から選べと言われ,店の何も説明がない
ホテルのシャワーが固定して使えなかった
氷がセルフで使える自販機が壊れてて,地面が氷だらけで,滑ってケガした
とても不愉快でした
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきましては、様々な場面でお客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見は担当部署と共有し、スタッフ一同サービス改善に向けて全力で取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。