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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
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今回はちょっと残念でした。15時チェックインでお願いしていたのですが、お部屋の準備が間に合いませんと言われました。確かにベッドガードなどをお願いしてはいたのですが、それでも、、、そしてもう一つ残念だったのが、預けた荷物をフロントの後ろの床に直置きで置かれていたことです。カバンだけでなくコートまで適当に置いてあるのが見えて、えー！と驚きました。外国人観光客の方も多く、お忙しいのかもしれませんが、ガッカリでした、、、
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いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。15時よりお部屋をご用意するべきところを、時間通りにお部屋のご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。また、お荷物のお預かりにつきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に向けて全力で取り組んでまいります。誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご利用いただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
今回はちょっと残念でした。
15時チェックインでお願いしていたのですが、お部屋の準備が間に合いませんと言われました。
確かにベッドガードなどをお願いしてはいたのですが、それでも、、、
そしてもう一つ残念だったのが、預けた荷物をフロントの後ろの床に直置きで置かれていたことです。
カバンだけでなくコートまで適当に置いてあるのが見えて、えー！と驚きました。
外国人観光客の方も多く、お忙しいのかもしれませんが、ガッカリでした、、、
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いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
15時よりお部屋をご用意するべきところを、時間通りにお部屋のご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。また、お荷物のお預かりにつきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に向けて全力で取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、挽回のチャンスをいただけますなら、またご利用いただけますと幸いでございます。