いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご愛顧いただきましてありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、フロントスタッフのご案内が至らずご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は担当部署に共有し、お客様に気持ちよくご滞在いただけますよう努めてまいります。
お客様のお声を大切にし、皆様にご滞在をお楽しみいただけますよう精進してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。