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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン、アウトに時間がかかりすぎる。３０分以上立ちっぱなしでまってました。チェックインのカウンターは空きがあってスタッフが立ち話をしていました。その暇があったら、チェックインに対応すれば。 新型コロナの影響でホテルのレストランはビュッフェと軽食の店しか開いていませんでした。正直、ビュッフェは飽きるし、味、内容も満足いくような内容ではありません。朝と夜のビュッフェの内容は大して変わりません。もう少し工夫をすべきです。二泊とかする人は耐え難いと思う。室内プールも混雑していて密度が高い空間で残念でした。子供のゲストがプールサイドで嘔吐してたけど感染対策は大丈夫なの？
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。チェックインのお手続きの際、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。よりスムーズにお客様をご案内できますよう取り組んでまいります。またスタッフの対応やレストランのお料理など様々な面で残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、より安心して快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同改善に取り組んでまいります。またご来館いただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
チェックイン、アウトに時間がかかりすぎる。３０分以上立ちっぱなしでまってました。チェックインのカウンターは空きがあってスタッフが立ち話をしていました。その暇があったら、チェックインに対応すれば。 新型コロナの影響でホテルのレストランはビュッフェと軽食の店しか開いていませんでした。正直、ビュッフェは飽きるし、味、内容も満足いくような内容ではありません。朝と夜のビュッフェの内容は大して変わりません。もう少し工夫をすべきです。二泊とかする人は耐え難いと思う。
室内プールも混雑していて密度が高い空間で残念でした。子供のゲストがプールサイドで嘔吐してたけど感染対策は大丈夫なの？
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお手続きの際、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。よりスムーズにお客様をご案内できますよう取り組んでまいります。
またスタッフの対応やレストランのお料理など様々な面で残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、より安心して快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
またご来館いただけますと幸いでございます。