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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
夏休み唯一の楽しみということで、ディズニーシーに行ったあと、こちらのホテルに1泊しました。先に荷物を運んでもらっていたのですが、自分の荷物と他の人の荷物を取り違えられて運ばれていました。これは絶対にあってはならない事です。フロントからのお詫びの電話も夜遅かったです。ベランダにはゴキブリ、バスルームの鍵は掛からない、残念な事が重なってしまった滞在でした。ホテルロビーの雰囲気はハワイアンフェアをやっていて、少しだけですが日常を忘れられてハワイを感じられいい雰囲気だっただけに客室利用はがっかりでした。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。夏休みの思い出作りに当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、様々な点におきまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お荷物の間違いやその後の対応、お部屋の清掃・点検不足、どれにつきましてもあってはならないことでございます。今回のことを重く受け止め、早急な改善にホテル全体で取り組んでまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後よりお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう尽力いたしますので、またご来館いただけますと幸いでございます
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
夏休み唯一の楽しみということで、ディズニーシーに行ったあと、こちらのホテルに1泊しました。先に荷物を運んでもらっていたのですが、自分の荷物と他の人の荷物を取り違えられて運ばれていました。これは絶対にあってはならない事です。フロントからのお詫びの電話も夜遅かったです。ベランダにはゴキブリ、バスルームの鍵は掛からない、残念な事が重なってしまった滞在でした。ホテルロビーの雰囲気はハワイアンフェアをやっていて、少しだけですが日常を忘れられてハワイを感じられいい雰囲気だっただけに客室利用はがっかりでした。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
夏休みの思い出作りに当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、様々な点におきまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お荷物の間違いやその後の対応、お部屋の清掃・点検不足、どれにつきましてもあってはならないことでございます。今回のことを重く受け止め、早急な改善にホテル全体で取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後よりお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう尽力いたしますので、またご来館いただけますと幸いでございます