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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
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率直に言わせてもらうならば、いいところはディズニーに近いということだけ。チェックイン時、隣に別のお客さんがいるのにも関わらず大きい声でフルネームを呼ばれどのサイトからなんのプランで予約したかを言う必要があるのかが疑問。朝エレベーターにたまたま居合わせた消毒をするスタッフ、消毒させていただいてますと声をかけてくるまではいいとして、その後大きなため息。お客さんがいることはわかってるはず、忙しいのか何なのかは知らないがプロ意識の低さにはガッカリ。そして大浴場の入浴券サービスをいただいたがパーク終了後の大浴場は入場制限、中はとても大浴場と呼べる物ではなく湯船に入れない足湯状態の方が何人もいた。サービス券とはいえあまりにもな印象だった。結果的に部屋で風呂に入り直したが、部屋の風呂もカビがあるような状態。とてもじゃないけど再び利用したいとは思えない残念なホテルになってしまった。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変し訳ございませんでした。投稿いただきましたご意見やご感想を真摯に受け止め、ホテルライフを快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、より一層のサービス改善に向けて全力で取り組んでまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、挽回のチャンスとして、この度の件をご容赦いただき、またご来館いただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
率直に言わせてもらうならば、いいところはディズニーに近いということだけ。
チェックイン時、隣に別のお客さんがいるのにも関わらず大きい声でフルネームを呼ばれどのサイトからなんのプランで予約したかを言う必要があるのかが疑問。
朝エレベーターにたまたま居合わせた消毒をするスタッフ、消毒させていただいてますと声をかけてくるまではいいとして、その後大きなため息。
お客さんがいることはわかってるはず、忙しいのか何なのかは知らないがプロ意識の低さにはガッカリ。
そして大浴場の入浴券サービスをいただいたがパーク終了後の大浴場は入場制限、中はとても大浴場と呼べる物ではなく湯船に入れない足湯状態の方が何人もいた。サービス券とはいえあまりにもな印象だった。結果的に部屋で風呂に入り直したが、部屋の風呂もカビがあるような状態。
とてもじゃないけど再び利用したいとは思えない残念なホテルになってしまった。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変し訳ございませんでした。
投稿いただきましたご意見やご感想を真摯に受け止め、ホテルライフを快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、より一層のサービス改善に向けて全力で取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回のチャンスとして、この度の件をご容赦いただき、またご来館いただけますと幸いでございます。