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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
ラウンジを利用したかったので、ラウンジ利用できる部屋を予約したのですが、チェックイン時にチェックイン待ちが沢山いて２時間かかると言われました。 アルコール提供時間にラウンジを利用したかったのですが、チェックイン待ちをしている間にその時間が過ぎてしまいました。何とかラウンジを利用出来ないか聞いてみたもののラウンジも本日は満席で。の一点張り高いお金を払ってラウンジ利用出来る部屋を予約した意味が全くありませんでした。近隣のホテルを直前に3つほど泊まりましたが、どこもチェックインはスムーズに出来ました。いくら旅行支援で手間がかかっているとしても２時間はあり得ません。 ディズニー閉園後も11時近くになっても疲れ果てた子連れ家族が大量にフロント周辺でチェックイン待ちをしていました。 こんな状態でよく今まで営業出来ているな。と呆れてしまいます 二度と利用しません
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。チェックインのお手続きに時間を要し、長時間お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、ラウンジをご利用いただけなかったとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。この度の件を真摯に受け止め、お客様のよりスムーズなご案内が実現できますよう取り組んでまいります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合1
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
ラウンジを利用したかったので、ラウンジ利用できる部屋を予約したのですが、チェックイン時にチェックイン待ちが沢山いて２時間かかると言われました。 アルコール提供時間にラウンジを利用したかったのですが、チェックイン待ちをしている間にその時間が過ぎてしまいました。何とかラウンジを利用出来ないか聞いてみたもののラウンジも本日は満席で。の一点張り
高いお金を払ってラウンジ利用出来る部屋を予約した意味が全くありませんでした。近隣のホテルを直前に3つほど泊まりましたが、どこもチェックインはスムーズに出来ました。いくら旅行支援で手間がかかっているとしても２時間はあり得ません。 ディズニー閉園後も11時近くになっても疲れ果てた子連れ家族が大量にフロント周辺でチェックイン待ちをしていました。 こんな状態でよく今まで営業出来ているな。と呆れてしまいます 二度と利用しません
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお手続きに時間を要し、長時間お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、ラウンジをご利用いただけなかったとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度の件を真摯に受け止め、お客様のよりスムーズなご案内が実現できますよう取り組んでまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。