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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
妻と娘、3才のトイプードルで娘の18才の誕生日旅行として4月29日に行ってきました。夕食はルームサービスでお願いしましたが、部屋にはメニューが置いて無く、ネットで調べて注文しましたが、写真などあったらサイズ感がわかって良かったかも。アペタイザー、サラダ、スープ、メインをそれぞれ頼みましたが、妻と娘は食べきれず、朝食に回しました。「スモークサーモン ガーデンベジタブルとレモンドレッシング」ではレモン味のドレッシングが添えられておらず連絡してドレッシングだけ持ってきてもらいましたが同様にレモンの味の無いオイル。ところがスモークサーモン自体にレモンの風味があったので結果レモンドレッシングという意味だとわかりました。わざわざ持って来ていただいたのに恐縮です。別のオーダー品用に、バジルペーストソースもありましたがどれに使うのか分かりにくかったです（まさかミネストローネスープに入れるとは？）。 出来れば持ってきていただいた際に それぞれ説明して頂けると分かりやすかったかと。それか写真付きのメニューを置いておくとわかります。お味はどれも美味しく頂きましたのでまた行きたいと思います。PS：写真のケーキは事前オーダーです。タオルアートもありがとうございました。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。料理の味についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。またタオルアートをお喜びいただけたようで、光栄でございます。しかしながら、ルームサービスの際に説明が不足しており、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。頂戴したご意見をもとに、より皆様にとって分かりやすく明確な案内ができますようスタッフ教育を見直してまいります。今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
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風呂5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
妻と娘、3才のトイプードルで娘の18才の誕生日旅行として4月29日に行ってきました。
夕食はルームサービスでお願いしましたが、部屋にはメニューが置いて無く、ネットで調べて注文しましたが、写真などあったらサイズ感がわかって良かったかも。アペタイザー、サラダ、スープ、メインをそれぞれ頼みましたが、妻と娘は食べきれず、朝食に回しました。
「スモークサーモン ガーデンベジタブルとレモンドレッシング」ではレモン味のドレッシングが添えられておらず連絡してドレッシングだけ持ってきてもらいましたが同様にレモンの味の無いオイル。ところがスモークサーモン自体にレモンの風味があったので結果レモンドレッシングという意味だとわかりました。わざわざ持って来ていただいたのに恐縮です。
別のオーダー品用に、バジルペーストソースもありましたがどれに使うのか分かりにくかったです（まさかミネストローネスープに入れるとは？）。 出来れば持ってきていただいた際に それぞれ説明して頂けると分かりやすかったかと。それか写真付きのメニューを置いておくとわかります。
お味はどれも美味しく頂きましたのでまた行きたいと思います。
PS：写真のケーキは事前オーダーです。タオルアートもありがとうございました。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
料理の味についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またタオルアートをお喜びいただけたようで、光栄でございます。
しかしながら、ルームサービスの際に説明が不足しており、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をもとに、より皆様にとって分かりやすく明確な案内ができますようスタッフ教育を見直してまいります。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。