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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-09-12 13:52:03
3.0
投稿日：2023-05-03 20:05:13
立地4
かーず1118さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
受付、若手の方はすごく対応良く笑顔で印象が良かったけれど、年配の男の方の対応が良くなかった。色々わからないことがあって聞いてもものすごく嫌な顔、対応は若手の方に押し付けて知らんぷり、前回泊まった時印象が良かったので宿泊しましたが、もう利用しないかなって感じでした。値段も値段なのにサービスはイマイチ。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応おきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ教育を今一度見直してまいります。
改めまして、この度の件を重ねてお詫び申し上げます。