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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
信じられない程仕事が遅いらしく、チェックインが、入国審査並みに待たされました。誰も並んでないのに。いつまで待つのかと強めに聞いた所、我々も頑張っているとの返答。どこら辺を見てそう評価できるのだろうか？他のスタッフはわりと余ってて、余計に苛立ちました。子供が遊ぶエリアを見学しようとしたら、中国人スタッフにキレられました。カタコトで理由もわかりませんでしたが、見学するな！チケットないなら来るな！！と。さすがにムカついてこっちも言い返したら、さらにキレられました。ラウンジのカフェは下げられた皿や、ゴミの山で手が空いていても片付ける様子もなし。安いから仕方ないんだろうけど、さすがにひどいホテルに泊まってしまって心から後悔しました。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お疲れのところチェックインの際に長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。またスタッフの対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル（千葉県）
1.0
投稿日：2023-08-28 14:55:17
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ショウジ18120386さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
信じられない程仕事が遅いらしく、チェックインが、入国審査並みに待たされました。誰も並んでないのに。
いつまで待つのかと強めに聞いた所、我々も頑張っているとの返答。どこら辺を見てそう評価できるのだろうか？
他のスタッフはわりと余ってて、余計に苛立ちました。
子供が遊ぶエリアを見学しようとしたら、中国人スタッフにキレられました。カタコトで理由もわかりませんでしたが、見学するな！チケットないなら来るな！！と。
さすがにムカついてこっちも言い返したら、さらにキレられました。
ラウンジのカフェは下げられた皿や、ゴミの山で手が空いていても片付ける様子もなし。
安いから仕方ないんだろうけど、さすがにひどいホテルに泊まってしまって心から後悔しました。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お疲れのところチェックインの際に長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
またスタッフの対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。