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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
パークで遊んでからゆっくりしたくて宿泊しました。国内のシェラトンは初めてだったのですが、まるで海外のシェラトンにいるかのような雰囲気で最高の滞在になりました。ロビーの雰囲気も最高で、スタッフの方はどなたにお声掛けしてもホスピタリティ溢れる対応で実に気持ちよく過ごせました。部屋も広くて満足度も高かったです。ベッドもフカフカで実に気持ちよく熟睡出来ました。気になったのが、部屋のテーブルに前に滞在された方の汚れが残っており残念でした。それは仕方がない事かと思いますが、フロントに連絡をしたところ「すぐに人を向かわせます」との事でしたが20分程待っても来なかったので、疲れており早くお風呂に入りたかった事もあり断りの連絡を改めて入れました。それ自体は不愉快で残念な出来事ではありましたが、フロントへ連絡を入れた際には私の名前で呼んで頂いたり「申し訳ない」という気持ちを感じられましたので充分にホスピタリティを感じられました。それを差し引いても「また泊まりたいなぁ♪」と思える素敵なホテルでした。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃不備につきましては、長時間お待たせしてしまいご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
パークで遊んでからゆっくりしたくて宿泊しました。
国内のシェラトンは初めてだったのですが、まるで海外のシェラトンにいるかのような雰囲気で最高の滞在になりました。
ロビーの雰囲気も最高で、スタッフの方はどなたにお声掛けしてもホスピタリティ溢れる対応で実に気持ちよく過ごせました。
部屋も広くて満足度も高かったです。
ベッドもフカフカで実に気持ちよく熟睡出来ました。
気になったのが、部屋のテーブルに前に滞在された方の汚れが残っており残念でした。
それは仕方がない事かと思いますが、フロントに連絡をしたところ「すぐに人を向かわせます」との事でしたが20分程待っても来なかったので、疲れており早くお風呂に入りたかった事もあり断りの連絡を改めて入れました。
それ自体は不愉快で残念な出来事ではありましたが、フロントへ連絡を入れた際には私の名前で呼んで頂いたり「申し訳ない」という気持ちを感じられましたので充分にホスピタリティを感じられました。
それを差し引いても「また泊まりたいなぁ♪」と思える素敵なホテルでした。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきましては、長時間お待たせしてしまいご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。