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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
退園後のチェックイン時の混雑状況やモバイルチェックイン利用でも対面手続きが必要と事前に調べていたため、Bonvoyアプリでスタッフの方とチャットでお部屋やサービスのリクエストとモバイルチェックインを済ませた上でお昼頃に中抜けしウェルカムセンターで手続きしました。混雑時間を避けたのですが、ハロウィーン最終の土日でしたがその日は待ち時間ゼロでした。荷物も部屋入れしていただき、退園後はお部屋に直行できました。チェックアウト時に空港へ荷物を送りましたが、前日の夜にアプリのチャットで部屋へ荷物の回収と手続きが可能な時間を相談し、翌朝にスムーズに対応いただきました。アプリの活用やチェックインの時間をずらすだけで、とても効率よく利用でき快適でした。1点だけ気になった事は部屋置きのアメニティでボディタオルかスポンジがあれば良かったなぁと思いました。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。サービスについてご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく思います。客室のアメニティについての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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風呂5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
退園後のチェックイン時の混雑状況やモバイルチェックイン利用でも対面手続きが必要と事前に調べていたため、Bonvoyアプリでスタッフの方とチャットでお部屋やサービスのリクエストとモバイルチェックインを済ませた上でお昼頃に中抜けしウェルカムセンターで手続きしました。混雑時間を避けたのですが、ハロウィーン最終の土日でしたがその日は待ち時間ゼロでした。
荷物も部屋入れしていただき、退園後はお部屋に直行できました。
チェックアウト時に空港へ荷物を送りましたが、前日の夜にアプリのチャットで部屋へ荷物の回収と手続きが可能な時間を相談し、翌朝にスムーズに対応いただきました。
アプリの活用やチェックインの時間をずらすだけで、とても効率よく利用でき快適でした。
1点だけ気になった事は部屋置きのアメニティでボディタオルかスポンジがあれば良かったなぁと思いました。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
サービスについてご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく思います。
客室のアメニティについての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。