この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
眺望やお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際はご案内が不足しており大変申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見をもとに、より一層のスタッフ教育強化に努めてまいります。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。