この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
歯ブラシが足りなかったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。