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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
今回初めての利用でした。お部屋の説明などをしてくださったスタッフさんが笑顔があり分かりやすい説明でとても良かったです！また、ホテル内はとても綺麗で昔のテーブルゲームがあるのも楽しくて良かったです！部屋についてお風呂場のイスや子供用の踏み台は電話で頼む必要がありました。頼むのが面倒と感じてしまい電話しませんでしたが、子供をお風呂に入れる時がとても大変でした。また、子供の手洗いも抱っこしないと届かないので大変でした。子連れの場合は絶対お願いした方がいいなと思いました。泊まる際にベッドガードをお願いするのを忘れていましたが、お部屋に置いてありとても助かりました。ゴミ箱は小さいプラスチックのものがありましたが、袋などは付いてなくちょっと不衛生な感じがしました。また、棚の上などはホコリがあり若干掃除がいきわたってない感じがしました。立地はモノレール乗り場が近くとてもいいのでまた利用したいなと思います。ありがとうございました。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、清掃および清掃後の確認を一層強化してまいります。これからも皆さまに安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって取組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
今回初めての利用でした。
お部屋の説明などをしてくださったスタッフさんが笑顔があり分かりやすい説明でとても良かったです！
また、ホテル内はとても綺麗で昔のテーブルゲームがあるのも楽しくて良かったです！
部屋について
お風呂場のイスや子供用の踏み台は電話で頼む必要がありました。
頼むのが面倒と感じてしまい電話しませんでしたが、子供をお風呂に入れる時がとても大変でした。
また、子供の手洗いも抱っこしないと届かないので大変でした。
子連れの場合は絶対お願いした方がいいなと思いました。
泊まる際にベッドガードをお願いするのを忘れていましたが、お部屋に置いてありとても助かりました。
ゴミ箱は小さいプラスチックのものがありましたが、袋などは付いてなくちょっと不衛生な感じがしました。
また、棚の上などはホコリがあり若干掃除がいきわたってない感じがしました。
立地はモノレール乗り場が近くとてもいいのでまた利用したいなと思います。
ありがとうございました。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、清掃および清掃後の確認を一層強化してまいります。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって取組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。