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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:13754件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.61
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.73
  • 食事4.30
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設備・アメニティ5

ricca8869さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

ricca8869さん [30代/女性] 2023年06月26日 22:21:55

ディズニーランドへの家族旅行で利用しました。

施設の綺麗さなども含め、満足度が高かったです。
ランドビューの部屋だったのですが、リゾートラインも見え、子鉄の息子は大喜び!ミッキー電車が見えるね、とずっと喜んで見ていました。

また、朝食ビュッフェのキッズコーナーに、2歳の息子は大興奮!とても楽しんでおりました。

小さな子連れ旅行から大人だけでの旅行まで色々なシチュエーションで楽しめそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月29日 08:19:31

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら、幸いでございます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
ご利用のお部屋
【トレジャーズルーム 2ベッド【洗い場付き浴室】】

設備・アメニティ5

しげっちでーすさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

しげっちでーすさん [50代/男性] 2023年06月21日 21:53:07

クラブ特典付きも含めて、大変お得なプランでした。
久しぶりの宿泊で家族で利用出来たのは良かったです。
食事も美味しく頂きましたし、久しぶりの贅沢をした気分です。
結婚30周年、結婚5周年、誕生月等、まとめてお祝いして頂きました。

本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月24日 13:17:49

いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお祝いの場にお選びいただきまして、大変嬉しく思います。心に残るお時間をお過ごしいただければと思います。
これからも様々なシーンでご利用いただき、最高のご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ファミリープレミアムルーム♪クラブ特典付き
ご利用のお部屋
【ファミリープレミアム 5ベッド】

設備・アメニティ5

naponn555さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

naponn555さん [30代/女性] 2023年06月20日 20:09:47

ディズニーオフィシャルホテルのため利用させてもらいました。
パークで楽しんでいる途中に、子どもの体調が悪くなり、早めにホテルで休ませていただきたいと連絡すると、折り返しお電話あり、すぐに清掃して30分後には入れるよう準備しておきますと、とても親切かつスピーディに対応してくださいました。
おかげで早めのチェックインをさせていただき、ベッドでゆっくり休ませてもらい、子どもの体調が回復し、夜に少しだけまたパークへ戻ることが出来ました。本当に感謝です。ありがとうございました。 ふかふかのベッドでとてもよく眠れたようです。
リゾートライナーの駅まですごく近いようだけど、くたくたで歩くにはしんどい時もすぐにシャトルバスが来てくれるので、こちらも何度も利用させてもらい楽ちんでした。
ぜひまた利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月24日 13:16:26

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当日は、無事にお子様の体調が回復したと拝し、安心いたしました。少しでもお役にたてておりましたら何よりでございます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】13時レイトチェックアウト・アップグレード確約・駐車場特典付き♪直前予約も可
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

設備・アメニティ5

nori9907さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

nori9907さん [50代/男性] 2023年06月13日 13:25:25

ドッグ棟のサービスや設備が素晴らしかったです。
特にスタッフの皆さんにお世話になりました。
反面、本館側はさほど混んでいないにもかかわらずチェックインに約1時間かかりまいりました。
料金を電卓で計算して手書きしてましたので、たまたまなんらかのトラブルがあったのかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月16日 10:05:39

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ドッグラバーズスイート@トーキョーベイのサービスや設備にご満足いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
一方で、チェックインにお時間をいただいたとのこと、誠に申し訳ございません。
現在、工夫をしながら取り組んでおりますが、それでもお待たせしている状況が続いております。誠に申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとリゾートステイ】愛犬と一緒にシェラトンステイ♪素泊り
ご利用のお部屋
【PARK WING ドッグフレンドリールーム 2ベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 15:39:54

全体的にはとても良かったです。
お風呂にアメニティのゴミが残っていた点が少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】36平米以上のお部屋でゆったり♪40周年★朝食付
ご利用のお部屋
【トレジャーズルーム 4・5ベッド【洗い場付き浴室】】

設備・アメニティ4

teru19700406さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

teru19700406さん [50代/男性] 2024年06月03日 17:17:13

事前チェックインが出来て良かった。ディズニーシーに行く前に預けた荷物も部屋に届いていた。
舞浜駅からホテルに行くシャトルバスの案内が不足している。早くホテルで休みたかったのにバスに乗るまでに時間が掛かりどこで待つかもわかりずらいので心配になった。
食事はとてもおいしかった◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】36平米以上のお部屋でゆったり♪40周年★朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 4ベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 14:44:16

ディズニー行った後に利用しました。立地も近くてとても楽。
しかし部屋はちょっと古さを感じ、ユニットバスも古めかなって雰囲気。部屋にあるドライヤーは不便でした。
それ以外はパーフェクトで、朝食がとっても美味しかったです。スタッフの方もどの方に話しかけても素晴らしい対応をしてくださいます。プールにも入りました。子連れ様がめちゃくちゃ多かったです!
部屋は今回普通の部屋にしたので、今度はグレードの高い部屋にしたらもっと満足できると思うので、そうさせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月31日 09:25:26

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
客室についての貴重なご意見は、今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 4ベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 16:56:50

チェックインした際にフロントの方は感じは良かったが、ご案内が適当すぎて、何がどこにあるか全くわからなかった。
朝食に利用したガレリアカフェの席まで案内してくれた人が席に案内してくれただけで何も説明がなく、奥まで食事台があることに気づかなく帰るところだった。本当に不親切。子供がいるのに子供スペースも何も説明なく、最後にわかった。料金返して欲しい。
プールの受付の女性がとても感じ悪くて朝から不愉快になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月30日 17:36:51

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
正確な案内が行き届かず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応について、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、今回頂いたご意見を基に、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 23:08:10

ディズニーランド利用の際に、3世代で連泊させていただきました。お部屋の狭さが想像以上で驚きましたが、格安だったので、こんなものかなぁと。浴室は広々としていて使いやすかったです。お掃除はしっかりされていてキレイでしたし、廊下ですれ違った清掃のスタッフさんも感じが良かったです。食事なしでの利用でしたが、ホテルのショップのパンはおいしかったです。
舞浜駅とホテル間の無料送迎バスも助かりました。でも、舞浜駅でのバス停は、他のホテルを利用の方のバス停も兼ねていて、待ち方がわかりにくかったです。ホテルごとに待つ位置が別れているわけでもないので、みんな適当にごちゃっとその辺りで待っていて並んでいるわけではなくて、後から来た人が先にバスに乗り込んでいくこともあり、なんだかなぁという感じでした。バス停に、ホテルごと並ぶ線でも書いていただけるといいのになぁと思いました。バスの運転手さんは、みんな感じがよかったです。
総じて、お値段の割には良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月22日 17:52:36

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お部屋でのご滞在をお楽しみいただけておりましたら、幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
ご利用のお部屋
【トレジャーズルーム 6ベッド【洗い場付き浴室】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 22:54:36

5/4から5/5にディズニーシーを利用する際に宿泊しました。急遽決まった旅行だったので空いてる部屋で12階のお部屋を予約しました。GWということもあり値段が高いのはしょうがないなと思っていましたが正直この値段でこのお部屋かという感じでした。でもディズニーからの好立地には文句なしなのと夜のサービスのご飯と朝食バイキングはとても美味しかったです。小さい子供がいたので遊び場が無料で使えるのも有り難かったです。でも部屋は至って普通かな?という印象だったのと12階という最上階の立地なのにもう少し部屋が広くてもいいのになと思いました。朝方に着いて荷物を預かって頂けるサービスはとても良かったです。次回行く時も検討したいなと思いましたがあの部屋なら下層でもいいかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月14日 19:33:21

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は担当部門と共有し、サービス向上の参考とさせていただきます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シェラトンクラブルームで贅沢ステイ♪ラウンジアクセス付き
ご利用のお部屋
【【カップルにも人気】シェラトンクラブルーム 2ベッド】

設備・アメニティ4

miho2109さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

miho2109さん [20代/女性] 2024年05月05日 22:55:28

4月24日から27日まで宿泊しました。26日金曜日のイブニングカクテルサービスでは、入店待ちの行列ができるほどでした。スイートに泊まっているのに、何故待たないといけないのか謎でした。論外です。
食事では、スモークサーモンを食べたらいわゆる食あたりになってしまい最悪な時間を過ごす旅行になりました。
お部屋は綺麗に掃除をされてる様子を感じましたが、テレビがちょっと古すぎると感じました。
スイートルームなのに、設備面が残念でした。
舞湯という、大浴場は清掃が行き届いておらず不潔なイメージを持ちました。ですが、脱衣所にタオルが置いてあるのは好印象でした。脱衣所は綺麗でした。

全体的な従業員の接客態度は良かったです。
でも、スイートルームに泊まるということに関してはコスパが悪いなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月14日 19:27:42

この度は、数あるホテルの中からシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、様々な面でご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、皆様がゆったりとお過ごしいただけますよう、心地良い空間づくりに励んで参ります。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】72平米のクラブスイートルーム♪クラブ特典
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブスイートルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:29:46

ディズニーリゾートに近くて、ホテル内のプールも楽しめ、ラウンジも快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月14日 19:27:19

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルステイをご満喫いただけておりましたら、幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

設備・アメニティ4

Butterflyroseさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

Butterflyroseさん [30代/女性] 2024年04月23日 11:23:10

お部屋で備え付けの飲み物を頂く時に、追加でマグカップをお願いしたのですが、ちゃんと洗えていない綺麗ではないマグカップが届いたのが残念な点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月09日 14:14:14

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は客室備品についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、客室備品の管理徹底を一層強化してまいります。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/ポイント10倍】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:54:17

クラブ特典のイブニングカクテルサービスを利用するためにパークを一度出てホテルへ。おいしかっです 再びパークへ戻りましたがシャトルバスが出ているのでとても便利。
部屋にはコーヒーマシーンがあったのでトスティーナでケーキを買っていただきました。ここのケーキ美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年04月25日 18:17:06

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでのお食事やトスティーナのケーキを美味しくお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!シェラトンクラブルーム/クラブ特典付き
ご利用のお部屋
【【カップルにも人気】シェラトンクラブルーム 2ベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 06:59:36

連泊で利用しました、駐車場特典はとてもよかった!
母へのプレゼントギフトとても喜んでいました。

また泊まる際は、ディズニーが見える部屋に泊まりたいと思いました。フロントの対応は、すごく丁寧でよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年04月20日 10:15:23

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お母様と一緒にホテルステイをお楽しみいただけておりましたら、大変嬉しく思います。
フロントの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、幸いでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得な連泊プラン】レストラン割引&駐車場特典付き♪ 40周年★連泊
ご利用のお部屋
【【カップルにも人気】オーシャンドリームルーム 2ベッド】

設備・アメニティ4

マサ5504さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

マサ5504さん [50代/男性] 2024年04月08日 12:36:01

ディズニーリゾートラインのベイサイドステーション目の前でとても使いやすい
ホテル内にショピング出来る所も気にいっています
また、利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年04月17日 18:37:20

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝し、大変嬉しく存じます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ドライブ旅行にオススメ】駐車場特典付きプラン♪ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 3ベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 15:59:50

家族5人で利用。
3時チェックインで予約していたので、少し前の2時50分に到着して、手続き開始。
そうすると、3時から利用できる部屋がないと受付の方。いやいや、アーリーチェックインをお願いしてるのではなく、3時に予約してるんだから、3時に部屋が準備できてないのはおかしいと言うと、なんかシステムをごちゃごちゃ叩き出して、どこかに連絡してなんか忙してる様子。こちらとしては、3時に予約してたので、まったく無理を言っているつもりはない。結果、チェックインは3時半となり、その間に3歳の子どもと小学生のこどもを待たせきりになった。
駐車場とオアシスを無料にして、収めようとしてきたので、とりあえず終わらせましたが、それは三十分待たせたことに対する詫びであって、そもそも3時チェックインをホテルの都合で遅らせるなら、チェックアウトもこちらの都合で遅らせれるということか?それにお金がかかるというなら、今回の件はこちらが請求できるものと思いました。少し相談します。部屋とかは普通にきれいで、朝食はビジネスホテル並みでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月10日 18:33:43

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋へのご案内が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は担当部署に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
ご利用のお部屋
【【ファミリーにも人気】PARK WINGルーム 4ベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 23:21:16

ディズニー40周年フィナーレを楽しむ目的で利用させていただきました
フィットネスジムお風呂なども充実していて、ホテル滞在中も大変楽しませていただきました。
次回は前泊で利用させてもらいホテルライフも楽しみながらディズニーに行きたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年04月09日 20:28:45

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら、幸いでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
ご利用のお部屋
【【グループにも人気】グランデルーム 3ベッド 洗い場付き浴室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 20:01:48

3/18に宿泊しました。春休みに入っていたので金額面はピークでしたが、対面サービス、お部屋の快適さ、プール、サウナなど施設も利用できて、大満足でした。一番は、イブニングビュッフェが最高で、お風呂上がりのビールは至福でした。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年03月30日 15:43:34

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら、幸いでございます。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ジャパニーズスイートルームでラグジュアリーステイ
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイートルーム 2~5名一室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 23:44:01

快適な3日間を過ごすことができました。ホテルスタッフの配慮や気遣いが良く、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年03月28日 11:34:10

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また泊まりたいとのお言葉も頂戴し、幸いでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ファミリーにも人気】PARK WINGルーム 2ベッド】

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