設備・アメニティ3
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 17:28:16
-
ホテルがとても綺麗で部屋も広くてとてもゆっくりと過ごすことができ、大満足でした。朝食も美味しい上に、他のホテルよりも混雑していないので落ち着いて食べることができて大変良かったです。また利用させていただきます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月20日 16:12:38
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、幸いでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 22:13:27
-
4ヵ月前に予約したのでお値打ちに泊まることができました。安いので普通のスタンダードの部屋だと思っていましたがワンランク上の部屋を用意して頂きとても満足しています。独立したお風呂だったのはよかったのですが手桶と椅子がなかったので使いづらかったです。それ以外は清潔感もあり大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年10月25日 17:52:00
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室のアップグレードをお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
浴室の設備についての貴重なご意見は担当部署に共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後は、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの見直しを図ってまいります。ぜひまた皆様でお越しくださいますことを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 21:01:53
-
パークで遊んでからゆっくりしたくて宿泊しました。
国内のシェラトンは初めてだったのですが、まるで海外のシェラトンにいるかのような雰囲気で最高の滞在になりました。
ロビーの雰囲気も最高で、スタッフの方はどなたにお声掛けしてもホスピタリティ溢れる対応で実に気持ちよく過ごせました。
部屋も広くて満足度も高かったです。
ベッドもフカフカで実に気持ちよく熟睡出来ました。
気になったのが、部屋のテーブルに前に滞在された方の汚れが残っており残念でした。
それは仕方がない事かと思いますが、フロントに連絡をしたところ「すぐに人を向かわせます」との事でしたが20分程待っても来なかったので、疲れており早くお風呂に入りたかった事もあり断りの連絡を改めて入れました。
それ自体は不愉快で残念な出来事ではありましたが、フロントへ連絡を入れた際には私の名前で呼んで頂いたり「申し訳ない」という気持ちを感じられましたので充分にホスピタリティを感じられました。
それを差し引いても「また泊まりたいなぁ♪」と思える素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年09月28日 18:05:39
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきましては、長時間お待たせしてしまいご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 08:03:00
-
毎年、夏に利用させて頂いております。今回は大人の女性3人だったのですが、アメニティが一人分でした。浴衣が男性用になっていたので、多分女性が一人だと勘違いされたのだと思います。受付で言うと必ず頂けるのですが、今回は持参分がありましたのでそのままにしましたが、それが少し残念でした。でも、とても素敵なホテルのなので、また来年もよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年08月10日 19:15:28
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
浴衣、アメニティーについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。浴衣に関しましては男女兼用となりますのでご理解頂ければ幸いです。化粧品に関しましては1個は常設、2個目からはリクエストにてお伺いもしておりますので、次回以降参考にして頂ければ幸いでございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルステイを提供できますよう、努めてまいります。来年のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【ファミリープレミアム 5ベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 11:06:58
-
7/28に宿泊しました。
事前にクチコミを見ていたので、チェックインには1時間以上かかる覚悟で、閉園後21時過ぎにチェックインしに行きました。ですがこの日のこの時間帯は誰も並んでおらず、待たずにスムーズにチェックイン出来ました。お部屋も無料でアップグレードしていただき、部屋からの眺めもパークやリゾートラインが一望出来てとても良かったです!残念な点を挙げるとしたら、お風呂に椅子がなく不便でした。また、エレベーターもかなり待ちます。それ以外は不満なく、とても満足できた滞在でした!また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年08月08日 14:57:22
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝し、大変嬉しく存じます。
お風呂の椅子に関しましては、常設はございませんが、事前にご連絡をいただけましたら予めお部屋にご準備することが可能でございます。次回ご宿泊の際はぜひご連絡くださいませ。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 18:37:14
-
ディズニーに行く時に毎回させて頂いております。
今回はパークウィングに宿泊し、追加のベッド2台がとても硬くガッカリしました。
後、気のせいかもしれませんが、去年よりアメニティー類が減っていたような気がします。
サービスに関しては、舞浜にて荷物送りやチェックインもスムーズに出来て気に入ってます。
おそらくまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年08月07日 10:02:53
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティーにおきましてご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせて頂ければと存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 19:30:37
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前回の滞在の際のリクエストを引き継いでいただいておりありがたかったです。アメニティが減ったような気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年07月19日 14:12:20
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、幸いでございます。
アメニティに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご希望のアメニティがございましたらご連絡をいただければお部屋までお届けすることも可能でございますので、ぜひお知らせくださいませ。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【スタンダードルーム 2ベッド(ガーデンプール)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 08:51:59
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5月にディズニーに行くため宿泊しました。オフィシャルホテル周辺ではトップレベルのホスピタリティと部屋の綺麗さです。美味しいレストランやプールもあるので寝るだけのために宿泊するのがもったいないくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月24日 13:16:59
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
次回ご利用の際にはぜひ館内施設もお楽しみいただければと思います。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 20:49:03
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プラス5000円で部屋をグレードアップし、部屋から花火を見ることができとても良かったです。フロントの方が親切で旅の始まりもテンションが上がり楽しいものになりました。アメニティが以前に比べ個人のものが少なくなってました。朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年12月07日 19:28:06
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色や朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
アメニティの数についての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆様の思い出に残る素敵なご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。 またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
ちょここ55さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- ちょここ55さん [40代/女性] 2023年12月05日 16:40:09
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アメニティが汚れていたので電話で伝えると、電話対応がそっけなかったのでとても残念だった。アメニティの交換に来てくれたスタッフは感じが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年12月26日 14:56:54
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を一層強化してまいります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ponta703.comさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- ponta703.comさん [40代/女性] 2023年11月08日 12:19:06
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遊ぶ施設がたくさんあって、子連れには最高です。カクテルタイムのラウンジの利用には時間制限があったので、子どもの世話をしながらの食事は忙しく時間が足りなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年11月16日 16:13:05
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内施設をご満喫いただけたようで、大変嬉しくおもっております。
クラブラウンジのカクテルタイムの時間についての貴重なご意見は担当部門に共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
ケトルやテレビが古く感じた
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備や備品に関しての貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。