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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:13754件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.61
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.73
  • 食事4.30
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風呂4

kero-chaさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

kero-chaさん [60代/女性] 2023年07月30日 20:52:04

7月21日に宿泊しました。今回は、ディズニーへは行かず、ラウンジを満喫したくてクラブ特典付きの部屋にしました。楽しみにしていたカクテルタイムは、4時から7時でお酒も、食べるものもラウンジのサービスとは思えないくらい色んな種類があり大満足です。景色もとても良くて、小学生の孫たちも楽しんでいました。部屋も広くて添い寝1人を含め6人で広々とのんびりすることができました。チェックインに時間がかかる・・・と書き込みにもあったので、午前中にチェックインをすませ、ルームキーももらったので並ぶこともなくスムーズにすみました。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年08月04日 18:34:37

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様でクラブラウンジでのお食事を楽しんでいただけた様子を拝し、大変嬉しく思います。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ファミリープレミアムルーム♪クラブ特典付き
ご利用のお部屋
【ファミリープレミアム 5ベッド】

風呂4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 16:34:11

ディズニーで遊んだあとの宿泊で利用しました。
リゾートラインのベイサイドステーションからすぐなので立地は申し分なく、お部屋も広めのタイプで選んだので家族4人(大人2人、子供2人)の利用でちょうどよかったです。
空いている時間の割にチェックインの手続きに時間がかかったり、部屋の浴衣は湿っぽかったり、んっ?と感じることは多少ありましたが、総合的には満足行く利用でした。また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年08月01日 17:49:33

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様でごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、幸いでございます。
しかしながら、お疲れのところチェックインにお時間を要してしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋着に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は担当部署と共有し、改善に向けて取り組んでまいります。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪素泊り
ご利用のお部屋
【【ファミリーにも人気】PARK WINGルーム 2ベッド】

風呂4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 22:07:41

ディズニーシーに行くために利用しました。
2泊3日で利用しましたが
初日は子供用のアメニティがあると言われて部屋に行くも無かったです。
2日目にはしっかり準備されていたので忘れてしまったんだと思いました。

他は大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年07月25日 09:14:06

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お子様用アメニティーのお手配が漏れていたとのことでご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】13時レイトチェックアウト・アップグレード確約・駐車場特典付き♪直前予約も可
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

風呂4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 09:22:30

清潔感のある部屋で、広さも4人家族(大人2人子供2人)で丁度良かったです。
アメニティも足りなくなりフロントに電話すると混雑の為かなり時間はかかりますが必要分持ってきてくれます。
またディズニーランドに行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年07月13日 08:20:20

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら、幸いでございます。
しかしながら、アメニティのお届けにお時間を要してしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見は、担当部署と共有し改善に向けて努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

風呂4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 16:31:27

お部屋のタオル類が1人2枚ずつ置いてあり、日中ディズニーランドで汗だくになって部屋に戻ったときにシャワーを浴び、また夜に入浴したのでその都度新しいフワフワのタオルを使うことができて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月29日 08:19:23

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝し、大変嬉しく存じます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】13時レイトチェックアウト・アップグレード確約・駐車場特典付き♪直前予約も可
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

風呂4

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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 16:08:05

いつもラウンジ付き部屋を利用しています。年々ラウンジのお得感が下がってきていて残念。
一部屋アルコールタイム1時間って…1時間はちょっとびっくり。
前とは全然違う…食べる物も減ってきた…だったら、フリーソフトドリンクのとき、お菓子を増やして欲しい…
値段に見合わない。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月21日 12:34:33

いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。シェラトンクラブラウンジはありがたいことに大変ご好評いただいており連日混雑しているため、お時間にも制限が生じてしまっているのが現状でございます。
いただいた貴重なご意見は担当部門と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウト日入園☆東京ディズニーシー(R)パスポート購入可】駐車場&クラブ特典付き
ご利用のお部屋
【ファミリープレミアムルーム5ベッド C/OUT日TDS利用】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 15:39:54

全体的にはとても良かったです。
お風呂にアメニティのゴミが残っていた点が少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】36平米以上のお部屋でゆったり♪40周年★朝食付
ご利用のお部屋
【トレジャーズルーム 4・5ベッド【洗い場付き浴室】】

風呂3

teru19700406さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

teru19700406さん [50代/男性] 2024年06月03日 17:17:13

事前チェックインが出来て良かった。ディズニーシーに行く前に預けた荷物も部屋に届いていた。
舞浜駅からホテルに行くシャトルバスの案内が不足している。早くホテルで休みたかったのにバスに乗るまでに時間が掛かりどこで待つかもわかりずらいので心配になった。
食事はとてもおいしかった◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】36平米以上のお部屋でゆったり♪40周年★朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 4ベッド】

風呂3

子猫3946さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

子猫3946さん [40代/女性] 2024年06月02日 16:23:32

シーに行くために、宿泊しました。
ベイサイドステーション駅のすぐ近くですが、無料バスがあって助かりました。自家用車で利用したのですが、駐車場の利用料金をどのプランにも少しサービスしていただけたら、もっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
ご利用のお部屋
【トレジャーズルーム 4・5ベッド【洗い場付き浴室】】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 23:57:14

今回初めての利用でした。
お部屋の説明などをしてくださったスタッフさんが笑顔があり分かりやすい説明でとても良かったです!
また、ホテル内はとても綺麗で昔のテーブルゲームがあるのも楽しくて良かったです!

部屋について
お風呂場のイスや子供用の踏み台は電話で頼む必要がありました。
頼むのが面倒と感じてしまい電話しませんでしたが、子供をお風呂に入れる時がとても大変でした。
また、子供の手洗いも抱っこしないと届かないので大変でした。
子連れの場合は絶対お願いした方がいいなと思いました。

泊まる際にベッドガードをお願いするのを忘れていましたが、お部屋に置いてありとても助かりました。

ゴミ箱は小さいプラスチックのものがありましたが、袋などは付いてなくちょっと不衛生な感じがしました。

また、棚の上などはホコリがあり若干掃除がいきわたってない感じがしました。

立地はモノレール乗り場が近くとてもいいのでまた利用したいなと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月10日 18:07:13

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、清掃および清掃後の確認を一層強化してまいります。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって取組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
ご利用のお部屋
【【ファミリーにも人気】PARK WINGルーム 3ベッド】

風呂3

チョウコ3897さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

チョウコ3897さん [60代/女性] 2024年04月27日 16:57:34

4月25日連休前に宿泊しました。15時前に到着してしまいましたが、部屋は使えませんがチェックインインはできるとのことで手続き。フロントの女性は事務的な手続きのみで全く説明がなく、クラブラウンジアクセス付きのプランなのに、ラウンジ、オアシスの説明無く何時から使えるかもわからず、ホテルをウロウロして時間を潰しました。エレベーターの位置すら説明無く高齢者等は迷子になるかもしれません。
ラウンジは連休前なのでほどほどの混み具合で食事、お酒が楽しめました。
舞湯も空いていて年季が感じられましたが快適に利用できました。シャンプーがシェラトンにしては、品質が低く髪がバサバサになりましたので、もう少しグレードアップされると嬉しいです。
総合的には満足な滞在になりましたので、またクラブラウンジアクセスのプランを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月09日 14:32:26

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの案内が不足しておりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ教育を今一度見直し強化してまいります。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シェラトンクラブルームで贅沢ステイ♪ラウンジアクセス付き
ご利用のお部屋
【【カップルにも人気】シェラトンクラブルーム 3ベッド】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:54:17

クラブ特典のイブニングカクテルサービスを利用するためにパークを一度出てホテルへ。おいしかっです 再びパークへ戻りましたがシャトルバスが出ているのでとても便利。
部屋にはコーヒーマシーンがあったのでトスティーナでケーキを買っていただきました。ここのケーキ美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年04月25日 18:17:06

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでのお食事やトスティーナのケーキを美味しくお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!シェラトンクラブルーム/クラブ特典付き
ご利用のお部屋
【【カップルにも人気】シェラトンクラブルーム 2ベッド】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 17:59:45

子供の誕生日に行きました。2段ベッドに大喜びで、部屋も広く清潔、部屋の窓からはディズニーがみえて最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年04月18日 19:14:32

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様の誕生日、おめでとうございます。ご滞在をご満喫いただけておりましたら、幸いでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/ポイント10倍】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
ご利用のお部屋
【トレジャーズルーム 4・5ベッド【洗い場付き浴室】】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 20:28:31

部屋からディズニーの花火が見えました!ミッキーの声も聞こえて 子供たちも喜んでいました。
外国人の旅行者が多く、逆に海外旅行に来た気分が味わえました。
ただ 他の口コミにもありましたが 外国人旅行者が多いせいかチェックインの手続きに時間が掛かっており 少々列に並ぶ時間が長かった印象です。
お風呂にイスと桶が無く、少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年04月12日 17:15:34

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際お待たせしてしまい、申し訳ございません。よりスムーズなご案内ができますよう改善に努めてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
ご利用のお部屋
【【ファミリーにも人気】PARK WINGルーム 3ベッド】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:40:23

ディズニーランドの後泊で利用しました。モノレールの駅から近く、羽田空港までのバスも予約できるので、とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月16日 18:54:07

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 21:24:17

ディズニー利用のため1泊宿泊しました。エアコンやバスルームは少し古い感じがしましたが、泊まるのみなら問題なかったです。
空気清浄機(加湿機能つき)、子供用にプレイマット、ベッドガードをつけていただきました。
朝食はいくつかのレストランから選ぶことができ、子供が喜びそうなガレリアにしました。子供用にわたあめやスナックがあり、ディズニー映画をモニターで流しているスペースがあり、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月16日 09:36:06

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様にお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 18:58:13

ディズニーランドのあと4歳児と宿泊しました。事前に誕生日であることを伝えてあったので、バースデイカードと可愛いタオルケーキが用意してあり、子供大喜び!
ディズニーは、体調不良で早々に引き上げて長めにホテルでのんびり過ごしました。
お土産も買えず諦めていたら、ホテルのSHOPの充実度にビックリ!
無事に購入できました。主要なお菓子は買えるので、子連れママは無理にパークで買わなくて大丈夫!

朝のビュッフェは、マシュマロ、チョコレート、金平糖に綿あめ...
朝からこんなの...と、思ったけど結果子供はテンション上がって、集中して食べたおかげで、親ものんびり食べれたから良し
気になる方は、会場4ヶ所調べてから行かれた方が良いかと...

お部屋もお値段以上の眺望だったけど、窓の開閉がかたい!せっかく海が見える素敵なバルコニーだったけど、開閉が面倒で1度しか出ず。
化粧水、乳液セットも夜と朝で使いたいのに、1個しかなくて残念でした。
お水は3本、コーヒーやお茶、無料の氷などアメニティ充実でさすが!と、思ったのにそこだけ残念
キッズスリッパとパジャマもあり、ありがたいですー!
ただ、ベットの高さがかなりあるので、寝相の悪いお子さんは要注意です!

パーク行きのシャトルがないこと、近隣大手に比べて、チェックインがやたら時間かかることと、窓の開閉などは気になる点ですが、コスパや広い分子供が多少館内で走ってもきにならないし、子連れにはオススメです!スタッフの方も、キョロキョロしてるだけで、声をかけて下さり優しい方しかいなかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月15日 18:48:47

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お子様のお誕生日おめでとうございます。そのような大切な1日のお祝いにご来館いただき、大変嬉しく思います。
館内施設もご満喫いただけたようで、幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 12:28:24

電車で行くので荷物は舞浜駅からホテルへ届けてもらえ朝食もお気に入りモノレール駅から一番近いホテルなので利用させていただいてます
久々の利用の上ギリギリで予約したのでお部屋を選ぶ余地は少なかったですがエキストラベッドが固すぎと家族に言われたので次回は要検討かなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年12月31日 18:56:47

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食や客室についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
エキストラベッドについて、快適にお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございません。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】36平米以上のお部屋でゆったり♪40周年★朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 3ベッド】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 21:45:19

何度か利用していますが、今回が一番、満足できました。クラブラウンジフロアとお部屋は落ち着いていてゆったりと過ごすことができてよかったです。
いくつか残念だったことがありました。
浴衣は苦手なのでセパレートタイプのパジャマがほしい。
室内に毛布の予備を置いてほしい。朝方に寒くて身体が冷えてつらかった。
OASISのお風呂がとても分かりにくく、カウンターのスタッフの方の説明が不親切に思えた。
室内に靴磨きの用意をしてほしい。
最後にパークビューのお部屋がとれなかったことがとても残念だった。お部屋を最初にセレクトできるようにしてほしいと思います。
マリオットボンヴォイのなかでもお手頃ですしTDRのパートナーホテルでラウンジ利用できるので、これからはもっと利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年12月29日 15:59:04

いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの案内についてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を元に、よりスムーズで的確なご案内ができますよう、今一度スタッフ指導に努めてまいります。
また客室の眺望については事前にリクエストを受け付けておりますが、お部屋の空き状況によってはご要望にお応えできない場合もございますことをご了承いただけますと幸いです。
また頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。

ご利用の宿泊プラン
全室36平米以上♪朝食&クラブ特典付
ご利用のお部屋
【【カップルにも人気】シェラトンクラブルーム 2ベッド】

風呂3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 15:45:47

2度目の利用ですが快適に過ごせました。
バスルームがユニットなのでそこだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年12月26日 15:26:49

いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
バスルームについては、浴室と洗い場が分かれている客室タイプもございますので、次回のご宿泊時にはご検討いただければと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2ベッド】

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